十多年以后，远程汽销公司邀请到一位西安交通大学的教授，我有幸被谈话和帮扶。
主要的帮扶课题是：企业管理和人员管理。给我的谈话时间是45分钟，后来教授又增加了2个45分钟。主要是教授和我谈得太融洽，时间不知不觉就过去了，即使到了中午吃饭的时间，教授都没有感到饿。在和我交流期间，教授了解到了许多让他觉得不可思议的事情，为他今后研究运输企业的管理课题提供了许多生动活泼的案例。我和教授曾经讲到几个职工宿舍的管理案例，请教他如果应用现代管理，应该如何处理。
案例一：自80后开始，工人的理念开始出现很大的变化。1990年以前参加工作的，职工很少有跳槽的现象，只要到了一个单位，你不想以厂为家都不不可能，因为一旦在某家企业入职，基本就要一辈子不离开，企业有幼儿园，分配有住房，生病有医院或者卫生室，有各项的福利待遇，想离开企业难上加难。2000年是一个很重要的观念意识分界线，原来从没有听说过的职工跳槽逐渐成为了稀奇平常的事情，企业必须要单独成立人力资源部，否则，走马灯一样的人员入职、离职很难应对。当时，远程汽销公司还没有成立单独的人力资源部门，办公室的李娅暂时代管员工的入职和离职。
有一天，李娅带着罗锦敏和一个女职工到了我的办公室反映一个问题：与这个甲女职工同宿舍的另一位乙女职工离职了，办完手续后，在收拾完自己的私人物品后，乙见宿舍里没有其他人，便将一盆脏水全部倾倒在甲的被窝里，然后才得意洋洋的扬长而去。离开后，乙的手机就再也打不通了。
“贺主任，这可怎么办呀？”李娅和罗锦敏愁眉苦脸地一起看着我。甲女员工在一旁“嘤嘤”地哭。
“你怎么会肯定倒在你被褥上的脏水，一定就是乙的所为？”我问甲。
“昨晚我们争吵过，她说巩俐漂亮，我说毛阿敏漂亮，她骂我有眼无珠，还说，看见我就像看见了一堆臭狗屎。”甲抽嗒抽嗒地哭得很委屈。
“这乙的个性强，头上不让人，她说的事别人不能提反对意见，否则就是争吵打架。”李娅也跟着附和。
“乙辞职不干了，与跟你争吵有关系吧？”我问甲。甲迟疑了一下，最后还是点点头。看看，辞职的原因就是这样随意和简单。
讲到这里，我问西安交通大学来的教授，如何处理才好。教授答复，这属于企业的管理制度预防缺失，例如在收缴宿舍时，必须有人进行交接和检查。教授问我是怎么处理的。我说，我们这样的中小公司为节约成本，倡导的是一个萝卜几个坑，大多数员工都是兼职多项工作，根本也做不到各项的预防。
“国家明令禁止公司以任何借口收取员工的押金，我们无奈，还是违反了这个规定：凡是住宿舍的员工，在办理入住前，都要缴纳200元的宿舍押金。就好比宾馆收取旅客的住宿押金一样，离职退房时，同宿舍住宿的员工要一起到办公室里办理退房手续，包括宿舍的物品是否都正常，本人的电费是否缴纳等。有问题就从住宿押金里扣除。”我回答完毕后咨询教授，是不是还有更简单恰当的好方式方法供我们借鉴？教授模棱两可地笑笑，主动转移了话题。
案例二：宿舍楼经过搬迁和粉刷后焕然一新，我很有成就感，每天早晨，我都会早早到公司，先到宿舍楼上巡查一下：看看走廊上是不是有没有清理的垃圾、洗刷间有没有没关的水龙头、厕所有没有堵得下水道，突然，我远远看见一个宿舍的门口有一滩……我三步并成两步地跑过去，嗨，竟然是一堆高耸的大便。这是数九寒天的早晨，大便肯定是凌晨的杰作，因此已经冻的冰棒硬了。在这堆大便跟前，我再也迈不出腿，不由自主地蹲了下来。突然间，我觉得心灰意冷、心疲力竭，浑身连站立起来的劲都没有了。似乎很久一段时间，我听见有的宿舍有“呼隆呼隆”的声音，知道马上到上班时间了，这些晚上不愿睡觉的家伙开始起床了。我努力地扶着墙站起来，苍老了一样，摇摇晃晃地下宿舍楼往自己办公室走。
“那堆大便你看了那么久，没有收拾就走了？”教授惊讶地问我。
“是的，我的两眼把那对大便化验了好多遍，真想自己的眼睛就是仪器，能迅速化验出这是那个丧尽天良的家伙所为。还有一阵，我恨不能自己变成一只猎狗，嗅一下这堆大便，就能准确地找到肇事者。我看到了旁边的揩屁股纸，是一张发表着市委领导讲话的报纸，我又想，这要是文化大革命期间，一定要抓住这个现行反革命。”我和教授一五一十地讲述自己当时的灰暗心情，还把自己那一瞬间的丑陋心态都揭露了出来，“我就是想：要让早晨出来去洗刷间洗脸的员工都能踩上一脚屎，然后把这家伙的祖宗十八代都咒骂几遍。”
“呵，你的心理不很健康嘛。”教授及时地给予评论，我承认他的评论是正确的，“那么，你以后找到这个家伙了吗？”
“我当然要找到他。现在我知道，人的意念真是很厉害，只要心里想找到，就一定能够找到。我当天上午召开了当晚住宿的全部男员工会议，限这个人在中午下班前到我的办公室主动找我交代，否则：我威胁他们，我有二个办法找到这个人：1、从他的揩屁股纸查起；2、我在公安局有个养警犬的朋友，我会让他带警犬来帮忙。”我举着手指，一二三四地解释。
“其实你应该更理智一些。例如，这个把大便解到人家宿舍门口的家伙，一定会是和这个宿舍里的某个人有仇。”教授也是人，他看问题的角度有许多时候与我们一致。
“我的威胁很起作用，大家都知道，我说到做到。会议刚散，一个小伙子就走到我的跟前，告诉我，这个孽是他做下的。他叫高翔，他的爸爸是我们市车管所的副所长。副所长前几天亲自找到简董，把自己孩子送到我们公司，由我亲自安排工作，意思是让我们帮着好好管教管教。我们公司所销售的新车都有这个副所长负责上牌照。”我把背景情况告诉了教授，请他指教，“按照企业管理，我应该怎么处理？辞退是不行的，我们公司天天都在用他爸爸的职权，不处理更不行，这么多员工都在看着我。”
“那他究竟是什么原因，要把大便解到别的宿舍门口？这点必须搞清楚。”教授言之凿凿的教导。
“就是凌晨往卫生间跑有些来不及了，他是解在自己的宿舍门口。我忘记告诉您了。”我告诉教授真相。教授很惊讶地看着我，我知道，我们这种小企业，教授的管理办法是不好使用的。我把我的处理办法一五一十地告诉了教授：“我笑嘻嘻地让高翔到我的跟前，然后朝他脸上恶狠狠地直捣一拳：‘把你拉的赶快收拾干净，然后交办公室200元罚款。’他的鼻子被我捣破了，老老实实地去办了。会议室的人都离开后，我给他爸爸去了电话：‘高所长呀，孩子出事了，昨晚他把屎拉在宿舍门口，早晨被人踩的到处都是，民愤极大呀，员工一直反映，要让单位开除……我，我呀帮你管教了，鼻子给他打破了，你不记恨我吧？’高所长在电话那头高度赞叹：‘好，打得好……以后我请你喝酒。’”
教授苦笑着摇摇头，左手托着嘴巴，陷于了久久地沉思。
我忍不住地直勾勾地瞅着教授，思绪万千：群体的低素质最有效的管理可能就是简单粗暴吧，不管多么清楚明了的说教，他们不会听，甚至根本就不爱听，要让他们服服帖帖地听话，唯一的可能性就是拳头一定要比他大。
