7月31日正值周末，江城江中区千恒商场内人来人往，好不热闹。下午三点，虽然不是一天的人流高峰时段，但来商场购物娱乐的人也不少。
千恒商场所在的千禧街，是江城有名的商圈之一，是江城青年男女首选逛街之地。千恒商场一楼是大型超市；二楼主题是服装，大多都是潮流服装店；三楼主题是儿童，有早教机构和儿童服装玩具店；四楼和五楼主题餐饮和娱乐，囊括各种各样的小吃和餐厅、KTV以及电影院等。商场的目标群体范围大，所以来这的人男女老少都有，三五成群，各处欢声笑语，其乐融融。
“啊——”
突地，一声凄厉的惨叫从商场二楼某家服装店内传出，然后是此起彼伏的尖叫声和大喊声。
“救命啊！杀人呐！”
七八个人从惨叫声发出的服装店内慌忙跑出，有顾客也有营业员，他们紧张地看着服装店内的某处，唯恐有人追赶。最后跑出的女营业员的胳膊上带了刀伤，此时鲜血正汹涌地往外冒，但她的脚步不敢迟疑一刻，捂着手臂以最快的速度冲出。
而服装店内，一个身穿红色外卖服的男人一只手上握着一把水果刀，刀上已经染了鲜血，另一手抓着一个倒地女人的头发，发狠地将她的头疯狂地往地上撞，女人穿的是营业员的衣服，她的额头已经撞破，身上也有大片的血污，一边惨叫一边求饶呼救。
“对不起，别杀我……对不起……救救我……谁来救救我……”
男人丝毫不理会她，双目猩红一片，女人头撞地的声音越来越大。
“咚！咚！咚！……”
相应的，女人的声音变得越来越小，最后只有虚弱的呜咽声。
服装店外，乱成一团。
有人在商场持刀杀人的消息很快传遍整个商场。
“二楼U家服装店里有人杀人了！”
“别去二楼！杀人犯还没走！危险！”
“乖乖，我们快离开这里，这里有人杀人了！”
“别凑热闹，杀人犯还在商场呢！”
“报警！快报警！”
……
“外卖员持刀伤人？”
江城公安局刑侦队办公室内，李捷因刚接了座机电话，听了两句后忍不住惊呼出声。说完，见所有人看向自己，他尽量保持淡定听完后面的话，回了句“收到”后挂断。
李捷因几步跑到司衍一面前，正色说道：“司队，千恒商场有人持刀行凶！行凶人还在商场，顾局让我们马上出警前往制服！”
司衍一立即站起身，迅速地看了圈队里的人员，安排道：“一组在队里待命，二组跟我去千恒商场！”
今天刘俊候和一组部分警员排了休息，二组的人员比较充足。
“是，收到！”二组的警员全部站起，纷纷拿出了自己的配枪携带。
队里已经给三名实习生安排了工位，南南就坐在司衍一的旁边，见所有人都拿了武器，她也从自个儿的抽屉中拿出前不久局里给她配备的手枪和警察证。
司衍一拿出配枪放好，转而看向南南和李捷因，对他们招了招手，说：“我们现在并不清楚伤人外卖员的攻击性如何，等到了地方你俩别往前冲，一切听我指挥！”
说着，又看了眼陶鹏。
“大鹏，带好你的实习生。”
陶鹏：“放心吧，老大！”
李捷因&南南：“收到！”
千恒商场与江城公安局同在江中区，距离并不远，一行人坐上警车一路通行，五分钟不到就抵达目的地了。商场已经被辖区派出所的警员封锁，司衍一一行人向商场门口的警员出示了证件后，探头往商场里看了眼。商场内无关人员已经疏散清离，此时二楼有警员正在U家服装内门口与外卖员对峙沟通，外卖员的怀中还有个人质，是个年纪二十来岁的女生，外卖员带血的刀已经在她的脖颈上划了好几刀。
“现在什么情况？”司衍一问门口的警员。
警员说：“行凶者是火鸟外卖平台的外卖员，叫做张深，今年三十岁。现在U家服装内里已经倒了一位女营业员，因为张深一直挟持着人质在门外，不让我们靠近，所以我们无法进入服装店内查看情况，暂时不知道伤者伤情如何。伤者叫做刘莎莎，二十八岁，今天在火鸟平台上点了份外卖，但因为外卖员送晚了五分钟，直接给了外卖小哥差评。据外卖平台反馈，外卖员在外卖送达时间之前，一直在给刘莎莎打电话，至少打了二十个，但刘莎莎一个都没接，时间过了后也没打电话给外卖员，直接给了他差评。外卖员受到了平台处置，对结果不服，他在三点左右直接拿了水果刀冲进商场服装店问谁是刘莎莎。在询问过程中，先是伤了一个女营业员，然后找到刘莎莎在她腰间刺了一刀，并且将人拖拽到服装店靠里的位置，将她的头猛地撞击地面。后来事情闹大，有人报了警，张深又挟持了一名路过的女孩作为人质，不让商场安保和警方靠近。”
“就因为一个差评吗？”陶鹏皱了皱眉，问，“你们排查了其他原因没？”
警员点头：“张深和刘莎莎没有任何关系网，两个人唯一的联系就是今天点的那份外卖。”
“刘莎莎为什么没接电话？”司衍一问道。
警员：“外卖员打电话的时候，她正在和顾客介绍衣服，没接到。据刘莎莎同事说，打差评是因为外卖员电话不停地打过来妨碍了她的工作，那个顾客本来可以拿下的，可最后对方什么也没买，走时说了句‘你先接电话’。刘莎莎就把单子没成交的原因归到外卖员的电话上，正好餐又送晚了，刘莎莎就直接打了个差评。”
“谢谢。”司衍一对警员点了点头，转而领人上了二楼。
南南跟在司衍一的身后，叹了口气，低声说了句：“都是很小的事情啊。”
司衍一和南南离得近，听得分明，他看向南南说：“不要小看小事。”
司衍一将视线移向二楼对视的人群，眸光渐渐眯起。
“任何小事，都有可能是压死骆驼的最后一根稻草。”
