“叫你们领导出来，为什么我订的房间，大半夜来了告诉我没房了？”
三张凳子拼起来当床，毛毯一盖睡得迷迷糊糊的张妤姝听声赶紧从办公室出来。
张妤姝是一家五星级酒店的大堂经理，今天是本月最后一个大夜班， 从前台处了解到发脾气的客人订了一间房，但是当天酒店满房，因为超过6点没来办理入住也没有交订金，最主要没有留联系方式，凌晨5点喝完酒到酒店，工作人员说没房了，他认为酒店凭什么既定了房给他又卖给别人。因为喝了酒，根本不听解释。
“先生，是这样的，我们的房间没有交押金是只保留到下午六点的！”前台一直在解释。
“我订房的时候你们为什么不叫我交押金？”客人拍着前台咆哮。
“您是电话订的房……”张妤姝扯了扯前台，示意他别说了，人喝多了不会听你解释的，能做的就是道歉，然后想办法把他送走。
“那你们把我房间给别人的时候，为什么不给我打个电话问我还要不要？”
“我们没有你联系电话……”
“那你们为什么不留我联系电话，你们了我会不给吗？”
“那谁知道，是预定部订的，又不是我……”
张妤姝把前台扯一边，“先生我们确实没房了，您看时间也不早了，我帮您问问附近酒店还有没有房，帮您订一间差不多价位的，您看可以吗？”
前台凑近张妤姝小声说“这会别的酒店也不会有房了吧！”原本气快消了的客人看台在小声嘀咕，突然暴起“你在说我什么，你给我过来！”
张妤姝快被气死了，这前台又较真又死心眼，要不是女孩子不愿意上夜班，现在的男孩子又不愿意做酒店，还是招的专门上夜班的，更不好招人，否则他根本转不了正，这一年多了，还这业务能力。
“没说什么，他在问我别的酒店电话呢，我们这就打电话……”
“不要忽悠我，我知道他在说我坏话…”
培训的时候，不止一次说过，不要当着客人面说小话。好点的客人觉得你们上班聊闲篇，显得不专业。心眼小点的，会认为你背后谈论他们呢。
前台还在嘀咕，客人已经处于爆发的边缘了，张妤姝很想叫前台赶紧把台面上写着“接待处”的亚克力牌子收起来，但已经来不及了，客人抓起牌子朝二人砸过来，前台迅速往张妤姝身后一躲，3斤多的亚克力牌子砸在了张妤姝额头上。
她感觉听觉在慢慢消失，视线越来越模糊，与此同时大堂执勤保安快速控制住了客人，然后用对讲机通知别的保安。然后让前台通知值班经理，结果前台压根不知道当天值班经理是谁，还是打电话问总机，知道当天是自己部门经理值班，因为当天满房，没有房间给值班经理住，所以值班经理回家主了，把值班工作交给了大堂经理帮他完成。
悲催的张妤姝地前半夜帮前台办了一波入住，然后由保安员陪同巡查了地下一二三层停车场、每个餐厅的后厨房、每个楼层楼道和消防通道，一直忙到4点，躺下刚眯没一会，就遇到喝酒闹事的客人，还直接被砸晕了。
第二天躺在医院的张妤姝，头上贴着纱布，接待着同事的探望。
夜审下个月离职，酒店不准备再招新的夜审，所以把夜审工作大部分分给了夜班大堂经理，小部分分给了夜班前台，还增加了一个小夜班，下午5点半上班到凌晨2点，而大夜班顾名思义就是凌晨12点到早上8点半（他们每个班8个半小时，半个小时是用来交接班的。）小夜班的任务就是替换中班用餐，帮大夜班办理入住，而大夜班接班后审核电脑里的房价与预订单还有入住登记单上是否一致，等小夜班下班后大夜班接着办理入住。张妤姝是酒店刚开业就来的开荒元老，21岁大学酒店管理专业毕业，从前台做起，三年时间由接待员—领班—前台主管—宾客关系主任—大堂经理，可谓一路顺风顺水。可是现在已经进这家酒店8年了，还在大堂经理位置上没有挪窝，如今29岁的她终于要在自己30岁之前混到中层管理了。她已经在一家筹备中的酒店面试到一个前厅经理的职位，这这月只剩最后一周，下个月就要去新工作岗位了。
要说她三年就做到了现在的位置，为什么后面5年一直原地踏步，因为这五年她谈了几次恋爱，结果没一段成功的，29岁还是孤家寡人一个。她是颜控啊，这几年也找了几个高颜值的帅哥谈恋爱，不仅颜值高、身高也高，一个个最矮的也有182，毕竟她自己也是175的大高个，长胳膊长腿，蜂腰盈盈一握，胸还是有的，不大但还是有个B还有某些牌子甚至可以穿C。而且高鼻梁大眼睛，可惜皮肤不算太好，油皮毛孔有点大，但比起痘痘肌那是好太多了。有人曾说过她身高身材五官完美，就是皮肤差了点，她大言不惭地说如果我把什么都占了，你让别人怎么活？
好吧，朋友想问我可以打人吗？引起公愤了知道吗？
高颜值的她谈了几个高颜值的男朋友，大家以前谁还不是追求者众，所以都是骄傲的，吵架、闹别扭都不会主动求和，分手后每个不说到老死不相往来，但也不会主动再联系。爱情路上不顺，心情不好就没心思工作。工作上虽没出大错但也不出色，现任的前厅经理是在她做了大堂经理后，入职大堂经理的，她之前还带过他，后来他成了她的领导。
酒店上一任房务总监，在酒店在别的酒店开新店的时候去做了总经理，把原本的前厅经理和客房部经理都带走了，酒店决定从内部升新的客房部经理和前厅部经理，当时张妤姝正和上一任男朋友在闹分手，每天郁郁寡欢、无心工作，再加上现在这位前厅经理跟房务总监经常一起打牌。你没看错，现在这位前厅经理快四十了，跟房务总监差不多年纪，入职这家酒店做大堂经理时已经35岁“高龄”，但是长得年轻，172左右斯斯文文的皮肤还很白，看起来最多30出头，脾气很好一个老好人，跟别的部门打交道时候惯会活稀泥，加上经常跟房务总监打牌，所以前房务总监走的时候把他提了起来
客房部经理是个女的，据说只有初中毕业，几年前入职这家酒店只是个领班，后来跟房务总监有一腿（透露一下，两人都各自都有家庭）这客房部经理比张妤姝还小一岁，最多155的个子，但是大脸庞大骨架大屁股大胸，皮肤有些黑但是却异常的光滑细腻。前房务总监40岁，头发经常看起来油腻腻的，也不知道打的啫喱水还是出油，配上一个红彤彤的酒糟鼻，据说是从PA（保洁员）做起的，想这个形象也不可能是做前台出身。看看总经理45岁左右，孩子都上大学了，据说特别爱运动，每天穿骑行服骑自行车上下班，。等笔挺的西服一换、妥妥企业高管。营销部总监刚35岁，结婚没多久，干净利落的一头短发，高大帅气笑起来还有一颗小虎牙，他每次值班前台姑娘抢着当给他递房卡的那个，但是人家从没有过生活作风有问题的传闻。而前房务总监，那么一个油腻男，不仅形象上不像一个五星级酒店高管，居然还潜规则女下属，张妤姝不由得怀疑集团老总是有什么把柄在他手里吗？还是他是集团老总的救命恩人？从一个公共区域保洁员一路爬到房务总监，甚至新店开业做了总经理，连房务部业务都没完全懂，有一次装逼到大堂巡视，遇到一个会议团入住，他想去帮忙连最简单的帮客人存行李都不会。到了新店财务看得懂吗？营销部提交的销售员提成方案看得懂吗？
现任客房部经理不仅靠的潜规则上位，还是个事逼，以前她还是个客房部领班的时候就跟张妤姝不对付，前台跟客房服务员退房查房经常有点摩擦，当然仅限工作上的，大家没有什么私人恩怨。你如客房服务员报下来有消费，前台已经结完账让客人走了，客房服务员怪前台放客人走的太快，前台怪客房服务员查房超时了，当然了前台结账的时候都会问客人有没有用客房里贴了价格的消费品（没贴价格的矿泉水、速溶咖啡、茶包、洗浴用品都是免费的）大多数客人都是诚实的，但也有少数的不诚实，或者带了孩子，他们不知道孩子有没有乱拆。
本来也不是大事，除了大件损坏，其他的消费品除了红酒成本几十，其他饮料和矿泉水就一两块的成本，作为部门损耗每个月可以签免的，不会扣服务员和前台的工资。有一次张妤姝在前台帮忙，有个客人着急走，而且是信用卡授权交的押金，问了客人没有消费就让客人先走了，然后客房服务员报下来说消费一罐可乐（超市2–2•5一罐的可乐，成本最多一块多），让问一下客人，前台喊谁是x x房客人，张妤姝说走了。当时作为客房部领班的现任经理孙权（没错，一个女的和三国里那个孙权同名）路过那间房，一听说客人走了，立马炸毛了，抢过电话劈头盖脸就问，“谁把客人放走了？我们服务员查房没到3分钟吧，你们每次都这样，我们服务员一接到退房马上来查房，你就把客人放走了，我们就是会飞都来不及。谁放走的？工号多少？”
张妤姝结果前台手中的电话，“我放走的，我会找客人收，收不到我会签免，我工号008，你工号多少？”
“我是楼层领班孙权！”
“哦，领班啊，好大的官威，这事我会处理，前台忙就这样吧！”她说完卡嚓挂了电话。
然后孙权就去房务总监那告了前厅部一状，一个客房部领班，直接越几级去找房务总监，告的还是整个前厅部，其中肯定不乏各种添油加醋，然后房务总监维护“小情人”把前任前厅经理叫去，然后经理回来找张妤姝了解情况，张妤姝把前因后果说了一下，经理一副牙疼状，“她说你训斥她们员工，仗着自己大堂经理的身份歧视她们服务员！”
我t m的，她真想爆粗口，这委屈她可忍不了，在食堂吃饭完饭，看到来吃饭的孙权，直接把人拦下了，“孙领班，我是张妤姝，听说你说我骂你们服务员，明明是你先骂前台，我甚至没有骂回去，我只说我会找客人收钱，收不到单由我来签，这就叫仗势欺人吗？那你恶人先告状的行为叫什么？狗仗人势吗？别以为你的破事我不知道，做了见不得人的事就该低调点！”整个食堂里，除了酒店员工，还有商场员工都听得一脸兴奋，想继续吃瓜，不过张妤姝没让他们如愿，转身走了。
没错，她所工作的酒店隶属于一家大型集团，旗下一堆酒店和商场，这家酒店大堂在一楼，同时一楼到四楼是商场，从高档护肤品和服装到超市、某臣氏、某宁都有。5楼中餐厅，内含一个粤菜餐厅（海鲜和早茶为主），一个宫廷菜馆（价格比较贵），一个川湘菜餐厅（价格亲民）；六楼一个西餐厅，一个日本餐厅；七楼是多功能宴会厅，大小会议室十个，最大的一个能容纳500人，最小的一个能容纳15个人，各种投影设备、摄影仪器齐全，还有顶尖的音响设备；8楼是健身房，器材室、瑜伽室、舞蹈排练室，甚至有一个录音棚；9楼是游泳馆、拳击馆和散打训练室。10-13楼是写字楼，里面有广告公司、科技公司各种赚钱的企业（当然这些都是出租出去的，不是集团的产业）甚至有一家事业单位，发展为下面的一个下属单位；14层是保安部和工程部宿舍，40间员工宿舍，普通员工6人一间，上床下桌，统一发放床上用品，每间房一个洗手间一个浴室分隔开。主管级2人一间、经理级一人一间。保安部和工程部都设有总监，下面分别两个经理，一个分管酒店和餐厅，一个分管商场和写字楼，但商场的其他业务不属于酒店。安保部总监据说黑白两道都有点关系，所以酒店开业8年，霸占了市中心黄金地段，却从没有过一起恶性事件。一是安保部和工程部全员住在酒店里，二就是安保部总监人脉关系，所以安保部总监工资都快和总经理持平了。酒店收入最高的三个人：营销部总监、总经理、安保部总监，营销部总监之所以最高，是因为每月都超额完成集团制定的销售目标，财务总监是紧随其后的。但他们每月到底多少，就不是她一个每月包吃住8000一个月的B级经理能知道的了，可能是她的10倍，营销部总监的话也许还不止。
15-29楼是客房，单独的电梯就在大堂接待处侧面，需要刷房卡才能按楼层，而餐厅和游泳健身等等电梯时正对大门的，写字楼的电梯在它旁边，需要刷工作证进出。整个大堂垂直电梯就有十几部，但是工作人员和水牌指引清晰，并不觉得乱。15–23楼是普通客房，24楼是茶艺馆和美术展览室（跟餐厅共用一部电梯），25–27是商务楼层，28、29楼有45间大小不一的套房和一间总统套房。
整个酒店从外观看就像一座庞然大物，并不怎么美观但容量相当大，整个酒店980间客房，楼层像个迷宫，但是入住率却特别高，一间普通标准间从某旅游预订中心都要1100一间，长期商务合同的按照每年住房量从700–850不等，生意最好的时候每天营业额150万，生意最差的时候也有每天七八十万，每天工作量巨大，她一个月8000块，这是一线城市经理级的工资说出去别人都不信，幸好公司包吃住。她下个月要跳槽的那家酒店只有300间客房，一个中餐厅一个西餐厅和一些配套设施，包吃住工资每月1万。
酒店地下一层设有员工餐厅，并且对外营业，酒店和商场员工入职发一张饭卡，里面每月充600块钱，餐厅有一个个小窗口，早餐热牛奶、热豆浆和热粥、菜包肉包、馒头、花卷、叉烧包、奶黄包、烧卖、榴莲酥、炒米粉。午晚餐粥、粉、面、米饭、包子、肉菜素菜应有尽有，价格还实惠，炸酱面小碗5元、大碗6元一碗，素菜1-3元一份，荤菜4-8元一份，米饭1块钱一大碗，想吃什么直接刷餐卡就可以。写字楼和商场的员工也可以买饭卡，但需要交15%的服务费，就是你交115给你往卡里充100块，但作为市中心黄金地段，比起其他商场餐厅里随随便一碗面就二三十，加了15%服务费还是很划算好吗？而且味道也很好，她有好几个朋友有时候逛街到了附近，饭点都要她请客吃她们食堂，然后当然也不是白占她便宜，她们会去别的地方请回来。既可以工作时间会友，又能休息时候跟朋友别的地方换换口味，还谁也不占谁便宜，她又何乐而不为呢？
曾经她以进入这么大一家酒店自豪，除了工资不高，福利待遇都很不错，餐卡里每个月花不完的钱可以在餐厅小卖部买油、大米和零食，每个月会发纸巾和牙膏，三个月一条毛巾、一条浴巾，半年一瓶500m l的洗发水和500m l沐浴露。过节各种礼品，法定假日基层员工上一天班给三天工资，主管和经理级以上上一天补三天休息，社保、公积金交的中间档（不像有些企业因为国家强制性交就给交了最低那一档）。酒店裙楼从酒店背面开门的是区图书馆，你没看错，区图书馆跟酒店和商场在同一栋楼，只是门不开在同一面而已。三年前她爱情屡次受挫又升职无望的时候，她每天下班和休息时间就泡在了图书馆自习室，报了在职研究生，还考了个鸡肋的饭店管理协会的前厅部经理的证书，上个月论文答辩通过了，前厅部经理证书也拿到手了，于是开始了人生中的第一次跳槽。
眼看这个月初交了辞职报告，新酒店因为还在筹备，所以告诉她可以等她一个月，月底就可以办离职手续了去新岗位了，结果被打进医院，确切说是被误伤的，那前台一个大男人，遇事居然往她一个弱女子身后躲。额，虽然她175的大高个，但也只有108斤，比起前台那跟她差不多的个头，不算强壮但也有个125-130的体重，她这体格确实算弱女子。
听着来探望的同事说着处理后果，她晕了后客人酒就醒了大半，本也就不是大奸大恶的人，就是多喝了几杯马尿一时冲动，求着酒店不要报警，私下协商解决。他跟着一起送张妤姝到医院，听说没有生命危险开始他只同意赔5000块，但是你懂的，酒店在某方面有点人脉，最后赔了三万，酒店又以着人文关怀给了5000，还报了工伤保险，保险能赔多少还要过些日子到账才知道。另外还有剩下的7天班，酒店也给她算有薪假期。
额头缝了5针，住了一天院，在医院呆着也是无聊她便要出院，她想着去办公室收拾一下东西，顺被跟同事道个别，再加上连天下雨，今天终于放晴了，于是大清早她便去办理住院手续，医生留院观察了她一天看没有脑震荡等后遗症，就给她办了出院手续，还退了七百块的住院费。
她想着快走了，买点东西请同事吃吧，就走进了超市、各种零食、水果装了满满一购物车，无意间逛到卖酒的区域，因着连上了七天大夜班，昼夜颠倒，最近睡眠不太好，听说红酒助眠，而且价格也不贵才98（她压根不忘了自己是个病号，额头上还贴着纱布这回事），她没有喝过高档红酒，喝过的都是同事聚餐时候和KTV唱歌时候几十块一两百的，不太喜欢那种涩口的感觉，总是要兑饮料，同事笑她喝红酒兑饮料太low。额，喝几十块一瓶的红酒兑不兑饮料都喝不出高雅好吧。于是她千挑万选，找到了一款半甜的红酒，算了算七百多差不多正好够结账。这会前面结账的都是大妈，附近没什么菜市场，她们每个人买的也不多，就一天吃的菜，就她一个年轻姑娘，排了没一会就到她了。扫完商品后收银员说1050，她想明明自己自己估算不超过800的，怎么会超这么多，同事紧急送自己住院虽然没忘拿手机，但一天了没电了，左右就住一天也没什么别的事，就没给手机充电，这会全身上下只有700多现金。在她想着要把哪些东西拿出来的时候，在西装口袋里摸到了信用卡。她记起来了，是前两天一个熟客因为6点到不了酒店，又不愿意报卡号直接让酒店从他信用卡扣钱，就微信联系她把钱转给了她，她拿自己的信用卡帮客人付了房费，刷完卡直接放进工作服口袋。万幸万幸，差点要当着一群大妈的面把选好的商品再拿出来。
不然你信不信，有那好事的大妈回去绝对跟别人说，现在的小姑娘哟，花钱没个节制，钱不带够去挑一堆东西，到付账没钱了，害我排在她后面耽误我时间。
快速刷卡付完账她推着购物车准备去路口打的士，还没出超市她想看看自己哪里算错了，这一看不打紧，标价98的红酒小票写的是368，她立马推着车回去找收银员。
回到收银台她把大概情况说了一下，收银员非说可能她看错了，红酒柜台就在离收银台不远处，她走进去看那一排全部写着98，甚至有一瓶瓶身贴着98的价签。
“有你们这么干的吗？这是故意误导消费者知道吗？”张妤姝气得额头的伤口突突地疼起来，“我也不是不讲理的人，你们给我退了就行了，我是没时间跟你们掰扯，不然给你们曝光，你们得赔偿我。”
收银员说“你这个是刷卡结账，我们退不了……”
“谁跟你说的刷卡不能退的？”收银员明显再忽悠她不懂。
“您刷卡我们退不了您现金，只能打报告原路返还您卡里，大概需要7个工作日，您看您还需要退吗？”
见收银员越说越离谱，你是不知道我是干嘛吃的，想当初姐拿着各种信用卡做授权、预授权完成、预授权完成撤销、追加预授权、银行托收的时候你还不知道在干嘛呢？
“消费撤销懂操作吗？不懂我来教你，”张妤姝抢过收银员手中的po s 机，按功能键—撤销—消费撤销—在确认她后面没有其他人是刷卡结账的，按了撤销最后一笔交易—打印pos单，一番操作行云流水，然后在打印出的po s单上签上了自己的大名，重重地把笔和po s拍在收银员面前的收银台上。
“那其他的东西没有什么问题……”收银员嗫嚅着说
“什么其他东西？我不要了，你们这种没诚信的企业，卖368的红酒敢贴98诱导顾客买，谁知道会不会把过期产品保质期抹了重新自己喷……”
头太疼了，这种无良企业必须曝光，但是头好疼，在这耗着她怕一会晕倒了，今天先这么着吧，回去再从长计议。
打车回到了工作的酒店，前台早班在班里退房忙到飞起，大堂里呜呜泱泱全是人，商场还没有开门，所以都是住店的客人，你想980间房全住满，前台台面里包括前厅部经理、大堂经理、主管、领班、接待员八九个人忙到脚不沾地，依然还有客人在大堂嚷嚷XX房可以帮结帐了吗。以前用手撕发票的时候，发票有各种面额，消费多少直接一撕就好。后来换成机打发票，什么公司名、企业信用代码先要等客人写给你，或者拿他手机给你，一个个全靠手工输入，最坑爹的是只能用针孔打印机，嘎吱嘎吱半天打一张发票。
因为穿着工作服，以免被客人抓壮丁（客人可不知道你休假，你穿着酒店制服，大家都在忙就你一个闲人，还不赶紧滚来干活）她迅速溜进办公室，前台苏梅正在喝水，问了一下她的伤势，喝完水哧溜一下又去前台忙了。
她从抽屉里找到自己钥匙，以光速闪过大堂溜到位于地下一层的员工更衣室，更衣室的洗澡间花洒是固定在天花板上的，洗澡的同时也就洗了头，额头伤口不能沾水，她就没洗澡，换上自己的便服，最近天天下雨，地下一层的更衣室更是潮湿，自己的衣服在更衣柜里放了一天就一股发霉的味道，加上汗味，她不由得皱了下眉头，自己对气味特别敏感。曾经的壮举是实习的时候，那家酒店没有她能穿的前台制服，175的个一百斤不到（大三下学期期末考试结束后，有半个月时间给大家，她做了半个月导游，听说实习工资只有一千块，系里还要扣一半，一线城市每个月虽然包吃住，但只有500块可以用，家里就普通家庭，还有一对龙凤胎弟弟妹妹九月就上高三了，只有爸爸一个人工作，国企里的一个普通员工，福利还可以但工资没多高。妈妈种地、养猪贴补家用。让她实习了再找家里要钱，她没那个脸。半个月时间她带的全是出生团，第一天半夜出团、最后一天半夜到家。不过辛苦也有回报，赚了五千多块，一个大学生，半个月赚了五千多，在班里已经是传奇了。同学们后续发展各有不同，但在学校的时候，大家都没有显现出什么商业大佬的潜质。半个月时间，她从114斤瘦到98斤，还晒得黑不溜秋，真的是又黑又瘦。要不是老早酒店从简历里挑好了人，她估计自己都分不到前厅部部。前厅部经理是个超级颜控的男性，年纪不大但看见美女就一副色眯眯的样子。看她又黑又瘦还那么高的个，特别不待见她，因为是人事部定好的每个部门几个人，他又不能把张妤姝退回去，加上没有合适的工作服，大号的太宽、小号的太短，于是就把她发配到总机去了。总机不用直接面对客人，工作服肥了瘦了、长了短了无所谓，但前台什么地方？酒店的门面，代表了酒店形象，员工穿着不合身的工作服客人会觉得酒店不专业、没档次。
总机房和前厅部办公室门对门，隔了一条过道，有一天她在总机和领班一起上班，突然闻到一股电线烧焦的味道，她以为线路短路了，在总机房到处找没发现问题。领班说“我怎么没闻到，疑神疑鬼的！”
可她明明闻到了啊，她不信邪，到前厅部办公室继续找，一进门浓烈的焦糊味道铺面而来，里面坐着轮换休息的两三个前台和行李员。
“你们是在烧什么东西吗？”她问。
大家一脸不明所以地看着她，“没有啊，经理连零食都不让大家在办公室吃，说怕碎屑招老鼠，旁边就是总机房，交换机那么贵，怕老鼠进来咬电线……怎么会有人在办公室烧东西，不要的文件有碎纸机不用烧了干嘛？”
于是她继续找，然后发现是办公室的饮水机烧干了，开关还在开着，大家凑近了才闻到若有若无的糊味。
“不会吧，办公室关着门，我在总机房也关着门，我都闻到了，你们居然闻不到？”
大家集体摇头，最后一致认为不是他们的鼻子失灵了，而是她的鼻子异于常人的灵敏。
这样的事情后来还发生过几次，她现在所在的这家酒店每周三都会对公共区域消杀，南方的夏季蚊子太毒了，在大堂上夜班每次都被咬的满腿包。但每次消杀人员还在商场区域，她闻到了杀虫剂的味道，提前跑到酒店门外。
话题貌似扯远了，闻到身上的霉味和汗味，她从柜子里拿出了纳西素棕红色瓶身的香水喷了两下，比较中性的木质香，她不喜欢脂粉味道太重的香水，25岁前喜欢花果味比较甜的，25岁以后喜欢木质香调的。
记起饭卡里还有两百多块钱，她想着不如去饭堂小卖部买零食给花掉，饭卡里的钱说是福利，离职用不完没得退。现在还是早餐时间，小卖部也开着门（小卖部在员工食堂里，上下班也跟着食堂一起走。）
零食品种不是很多：饮料、薯片、纯牛奶、乳饮料什么的都是跟客房房间里一起采购的，她照着里面的金额拿了些还不够，大姐问“你不拿点大米和油？”
她说自己不开火做饭拒绝了，把前面的拿过的每种数量增加了一，还差几块钱。突然眼光瞟过居然有孤零零的一袋果冻躺在角落，刚好够凑数。
“什么时候来的果冻，以前没见有呢！”张妤姝把果冻递给大姐。
“我也不知道呢，可能是我休假，云姐上班时候来的吧！”（食堂保洁员，小卖部大姐休假的时候会来顶班）
“那没事了，就这些。”
买完她晃悠到了大堂，进了办公室，大家都还在前台忙，她把零食放桌子上，拿出果冻，撕开袋子和果冻外包装，美滋滋地吃进嘴里。
果冻哧溜一下滑到嗓子眼，吞不下去也吐不出来，她拼命咳想把果冻咳出来却无济于事，她在慢慢窒息。
