陈岩深知:如果是请苏菲这样的大明星代言,费用之高是一般企业难以承受的。然而李松只是在公交车上偶遇章莉,就解决了代言人的难题,不仅巧妙地“蹭”了一下苏菲的热度,而且代言费用很低,最终的效果却非常好。
李松不便向陈岩解释什么,只好笑而不语。
陈岩兴奋地表示:“知心系统的这些新用户以年轻人为主,正是我所期盼的。这样一来,我那些压箱底的家伙什也该拿出来了。”
李松想起陈岩以前说过,知心系统需要通过一系列的选择题,来判定两人的三观是否相符,从而推荐他们成为好友,然而这些题目设定起来难度极大,很耗费精力。
由于前期各兴趣群大多是一些中老年人,因此陈岩只是要求群里的各位网友回答数十个问题,然后将他们分配到不同的兴趣群。如今情况不同了,随着年轻网友占据主流,陈岩终于打算亮出“核心技术”。
由此李松明白了一件事:难怪陈岩今天要专程过来一趟,因为今天要讨论的事情确实很重要。
只见陈岩掏出一个U盘,李松知道,这就是陈岩的“核心技术”之所在了,粗看了一下U盘内的文档,其中包含了1000多个问答题。
李松不由得惊叹:“好多题啊。”
陈岩笑道:“这还只是冰山一角,以后还会添加多得多的问题。”
李松有些不解:“有必要准备这么多问题吗?”
“绝对有必要,只怕再多都不够用。要知道,人性是很复杂的,有时候连自己都说不清。所以,回答的问题越多,就越有助于准确了解一个人的个性和三观。”
“是嘛?”虽然缺乏心理学方面的功底,但李松能感觉得出:陈岩说得对。
李松开始翻看这些问题,只见第一个问题是:
徐立芳只有一个女儿,表哥家前两年生了二胎。两家关系不错,经常走动,然而今年过年,她却犹豫着要不要去表哥家,因为这两年,表哥仍然按惯例给她女儿500的压岁钱,她却要给表哥家两个孩子每人500,共计1000。你觉得徐立芳该怎么办?
A:吃亏了,以后都不去了
B:大度一点,照常走动
C:表哥家每个孩子只给300,免得吃亏太多
说实话,看了这个问题,李松也有些难以决断。
他问陈岩:“你设计这个问题,是想考察些什么?”
陈岩笑着说:“选A的有点锱铢必较,亲情在心目中的位置不高;选B的很大方,也很难得;选C的人很精明。”
李松点点头:“有道理。不过光凭一个问题,还不能轻易下结论吧?”
“那当然,一道题只能说有那么一点点倾向,远不足以定论。只有回答的问题足够多,结论才比较可靠。”
“嗯,难怪你还要设计更多的问题,现在我有点明白了。”
李松再看第二个问题:
欧阳鑫在街上偶遇以前的同事,当年同事靠着跟老总关系热络,力压自己当上了经理。欧阳鑫该怎么面对前同事?
A:这种人没啥本事,就会搞关系,理他做甚?
B:这人混得如鱼得水,值得自己学习啊,请他吃饭,看有没有生意上的合作机会?
C:过去的就过去了,聊聊天可以,心里的疙瘩是不可能放下的。
这个问题,李松还是觉得难以回答。
陈岩点评道:“选A的喜欢自怨自艾,遇到不如意的事,往往归咎于他人;选B的深谙人要主动适应环境的道理,懂得不断调整自己,化不利为有利;选C的比较理性,但在职场上会没有多少朋友。”
“有道理。”李松接着往后翻看,发现了一个规律:“怎么你拟定的所有问题,都是先讲一个小故事,然后请用户做选择?”
“哦,这也是心理学层面的考虑。如果将问题中的徐立芳、欧阳鑫直接换成‘你’,提问方式会显得过于直白,不仅让人不舒服,而且有可能迫使用户去揣摩提问者的意图,给出符合提问者想法的答案,这就使得提问失去了意义。而讲小故事,则是让用户从冷眼旁观的角度评价一下,没有太大压力,给出的答案往往接近他的真实想法。”
李松赞叹不已:“还真是这么回事!考虑得真细致,不过设计问题时工作量也很大吧?”
陈岩点点头:“每一道题都要绞尽脑汁。”
“真不容易。不过,光是你的前两个问题,就已经有点难以回答了,非常考验人性啊。”
“你这么说就对了,我设计的问题就是要从各个侧面来了解答题者的处世之道。”
“不错。”李松惊叹这些问题简直深入骨髓,不过他也发现了一个缺陷:“这么多问题涉及方方面面,内容杂乱无章,完全没有侧重点,你是不是需要分门别类整理一下?”
陈岩摆摆手:“别,我这么做是有意为之的。我就是要让人觉得,这不是在搞调查,只是一场闲聊而已,没那么多条条框框,什么问题都可以拿出来说,很随意。”
李松竖起了大拇指:“高明!你这里简直处处是心理学。”
陈岩“呵呵”一笑:“过奖了。”
“如果每个人都能答完这1000多道题,那的确可以对一个人有较为全面的了解,在此基础上,再精准地匹配出一些三观接近的人,推荐他们成为好友。”
“对,这正是我设计知心系统的初衷。”
李松催促道:“那就趁着现在用户大量涌入,赶紧投入使用吧,这肯定能让知心系统更加具有吸引力。”
“好的。”陈岩沉吟了一下:“我还有一个设想,那就是在交友的基础上更进一步,涉足‘婚恋’这一块。”
“哦?”李松这下真的有点被惊到了:“‘婚恋’可是一个颇具挑战性的领域啊。”
“是的,但是如果我的问答题能对人性有深入的了解,那么当红娘不就是顺理成章的事情吗?”
李松提出质疑:“婚恋比交友要求高多了,毕竟是要朝夕相处、过一辈子的事情,交友完全无法与之相提并论。”
“我明白,为此我另外准备了2000多道题,只有答完全部3300道题,才有可能进入恋爱匹配阶段。”
陈岩说着,点击了U盘上的另一个目录:“这里就是另外那2000多道题。”
李松看了下,这2000道题的风格跟前面1000多道题果然大不相同,更多地是涉及到对另一半的要求。每道题仍然是讲一个小故事,通过答题者的选择,旁敲侧击地了解他们各自对婚姻、家庭的看法。