小食店这边在正常上新着新菜, 顺带着还更新了一把食客的排队取号方式。
宋柏尧这头就忙得脚打后脑勺了。
上级交托给他的清单里面的所有餐馆他必须都全部走一遍不说,对餐馆的评价结果还得全部逐一认真填写出来,连餐馆现场实景, 带美食照片, 还得公正客观地写上每一项的评价。
这些事情也就算了,反正在丁局把任务要求告诉他的时候, 他心里就已经有点把握了。
可是谁知道把餐馆评价报告交上去之后并不是任务的结束,而是后续任务的开端呢!
宋柏尧心里都忍不住吐槽了!
你们当这玩网游呢!他千辛万苦,天天熬夜爆肝赶任务进度, 结果忙活了半天这次才做完前置任务啊!!
早说啊!!
宋柏尧接下来要干的任务解释起来倒也简单,概括一下说就是他必须组织两三家不同的第三方机构对他初步评价结果中评分较高的这些餐馆再次测评一次, 以保证最后得出的结果公正客观。
听起来好像也不怎么麻烦,毕竟这次宋柏尧要干的那不就是联系联系人, 组织组织测评流程这种事情了么!又不需要他再去现场跑一趟, 拍照片写报告什么的。
这时候宋柏尧就要好好絮叨絮叨了,他可有一肚子苦水要吐。
别管一件事情听起来有多简单, 只要它一旦加上了时间限制,那么它的难度系数就会在瞬间激增。更何况这次可不止要求他在几天之内安排好这一切,还要求他同时统计汇总出来这几家第三方机构测评出来的评价结果, 并且做好评价结果的及时公示。
对于这次的任务,江城政府可是雄心壮志来着!一级一级领导交代下来, 反正一切事情都必须按照最高要求来, 绝对不允许其中有任何一个环节会出现什么负面舆论的可能性。
回想起他把全部报告交上去的那天晚上, 大半夜的12点多, 好不容易有一天不用在单位加班, 宋柏尧无比珍惜自己的夜晚时光, 根本舍不得睡觉, 正躺在床上悠哉悠哉看电影呢!丁局就给他来电话了。
领导来电话,该接还是得接啊!
“小宋啊!我也是没办法,本来就想着你去测评一下出个结果咱们就结束了,我们都是信任你的。”
“但是现在上面交代下来说不行,只有咱们一个单位几个人弄弄就得出了结果他们不认啊!”
“这周五前就得出结果了,你明天早上就先去联系好几家第三方测评机构,他们流程应该也清楚的。”
“测评机构也不能就搞一家,你看着办弄个两三家吧!搞个交叉重复测评。”
“时间有点来不及了,你就从你这边评分比较高的里边筛选出来再走一遍,咱们就当你之前做的这个这个是初筛。”
“公示也得跟上,现在做什么事情咱们不都得强调一个透明、公正、公开么!”
宋柏尧:“!!!”
丁局你要不要听听你现在在说什么?!
是他这么多天加班加下来现在神志不清出现幻听了么?
宋柏尧本来还半躺在床上的身子一下子坐正了,忍不住反复和丁局再确认了几遍,这才没办法地接受了。
反正事情是一定要做了,痛苦不痛苦的也就这样吧!
……
——————
宋柏尧这么多年毕竟也不是白干的,既然这次能找人来干,那就必然不能自己一个人揽活干啊!他又不傻。
责任和活计都要给他分摊出去!
正好之前单位里边也找过第三方机构来测评过别的事项,这次宋柏尧干脆也不另外再找其他家机构了,直接就再找他们过来好了,之前合作过的单位好歹能有点默契,也省了双方沟通的时间。
然后就是——先开个会。
宋柏尧在单位里边找了间空会议室,等第三方机构的人来齐了,就把准备好的餐馆资料统一发放下去。
“这次的事情比较急,我现在先简单讲一下咱们要做什么,然后就可以准备开始干活了。”
宋柏尧也来不及做个PPT什么的,现在能把资料打印出来发下去就已经是极限了。
他站在台上,把手里的资料展示给底下的测评人员。
“大家手里现在都已经拿着我刚刚发的资料了吧,我们现在先逐页看一下。”
宋柏尧顺着资料上的内容解释:“第一张纸上写的是这两天我们需要完成测评的所有餐馆,大家等一会儿在这里先分组分好,咱们两个人一组,效率尽量提高一点。”
“咱们这里现在有两家不同的第三方公司,不过之前也有过合作什么的,大家应该互相也认识吧,要是不认识的也没关系,咱们这次测评合不合作都没事儿!你们两个公司是独立去测评的。”宋柏尧把写着餐馆的这一页纸举起来面朝他们,“每个公司都需要完成这张单子上的所有餐馆测评,并且分别给出自己的评价。”
他把资料翻到下一页,接着说道:“大家接着往后看,第二页我直接把我们需要打分的几个维度简单罗列了一下,刚刚我已经把评价报告样本送去文书室打印了,等一会儿大家出门前应该就可以领了。”
“那我现在先稍微解释一下。”
宋柏尧稍微考虑了一下,干脆一次性把报告的要求和统一的模板一起交托给他们,不然等最后测评报告出来,要是每个人写的内容侧重点都不一样,到时候他统计都统计不出来。
“餐馆的内部外部照片都必须要有,尤其是对于餐馆的整洁程度上要有相对应的评价和扣分。然后后厨这部分因为咱们是暗访,一般餐厅也不会让我们进去后厨参观,所以这部分的内容不做要求。”
“然后服务态度这点一定要在评价报告中体现出来,同样的因为这部分照片不太好拍摄,所以不强制要求有对应的照片。”
“最后就是最重要的菜肴的色香味上了,这三个食物的评价维度都要在报告中有涉及,照片的话,食物的照片要有一张整体照片和一张细节照片,大家就看着拍吧。”
这些要求说起来好像还挺复杂,怎么这要写出来,那要拍照的。
宋柏尧看着底下坐着的测评人员翻着手里的资料,边听着他说报告要求,边手里不住地记着笔记,又想了想,再补充了一句:“大家有哪里不明白的也先别着急,我手上有一份之前写好的报告,我传下来大家稍微看一下。”
“等一会儿大家可以直接拿走的空白报告也是差不多根据这份报告的样子制作出来的,现在大家有个初步印象就行。”
“大家还有哪里有疑问的,现在直接问!咱们时间有点紧张,就不要藏着掖着了。”
底下坐着的一位留着马尾辫的女生把整份资料都翻了一遍,出声提问:“我刚刚把第一页纸上的这些餐馆大致看了一下,餐馆的家数还真不少,而且基本都算是我们江城比较有名的餐馆了,这两三天时间全部要走完的话,两个人一组我们这些人不一定能来得及走完。”
“毕竟餐馆一般都有固定营业时间的,我们也不能随便时间进去就说要吃饭啊!更何况这里边有些餐馆人气还挺旺的,万一要排队的话,一顿饭赶两家也有点难度。”
“报告这方面倒还算好说,我们趁着餐馆不开业的时候就近找个地方补一下就行。”
坐在马尾辫女生隔壁的小平头也有点担心,等前一位话音刚落就接着发言:“我也有点担心来不及,我们人数不太够,再加上时间又比较紧张。”
“你们这次任务来得太急了,现在我们公司这边也派不出更多的人了。”
一边是紧缺的人数,和紧迫的时间,一边是现在还列满了整页纸的待测评餐馆。
为了做到领导要求的公平公正,又不能单人成组去干测评的事情。
宋柏尧无意识地把手里的资料卷了起来,有点发愁,怎么样可以一次性搞定多家餐馆呢?!