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第31章 售后服务(1 / 1)

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“你,你是什么人,你怎么进来的!”

看着面前这张陌生面孔,郭德全心里“咯噔”一声。

他连忙拿起面前的座机,准备打电话叫保卫科的人来把江舟带走。

“郭厂长,您别激动,我叫江舟!”

“我这次来,是想跟您说说如何让工厂继续坚持下去的办法!”

闻言,郭德全上下打量江舟一圈。

他看江舟穿着普通,除了身上有一种特殊的气质,他没看出来这个小伙子有什么特别的地方。

“你有让我们厂坚持下去的办法?”

江舟点头,面上带着符合时宜的笑容,浑身散发着自信的光芒。

“现在,工厂面临的问题就是积压库存过多,进口零件价格过高,我说的对吗?”

这个年代,普通人很难接触到这些。

自然也就不知道,工厂面临的真正问题是什么。

可这个小伙子一语中的,让郭德全有点诧异。

“你是干什么的,你怎么会知道这些?”

郭德全害怕,江舟可能是对家派来刺激他的,一脸戒备。

“郭厂长,您放心,我说了,我是来给您支招的!”

“如果您愿意,咱们就好好谈谈,如果您不愿意,那我立刻就走!”

郭德全陷入两难。

他不是不愿意相信面前这位小伙子,可他也担心要是让外界知道工厂的现状,会让工厂的处境更为艰难。

两相权衡之后,郭德全起身关上办公室的门。

“你坐吧,我想听听你究竟想说什么!”

从郭德全的决定,江舟明白他已经动心了。

“郭厂长,我不知道您有没有听说,上面可能很快就要取消凭票购买家电的政策,这对于咱们厂,是一个千载难逢的机会!”

“真的?”

如今,郭德全整天忙着到处奔走筹措资金,还真就没听说上面要改变政策的事。

“郭厂长您要是不相信我,大可以等上一等,时间能证明我说的话是真是假。”

“只不过……”

见江舟话锋一转,似乎有什么话没说完,郭德全的心又跟着提到嗓子眼。

“只不过什么?”

江舟轻笑。

“只不过,到时候要有人比您先得到这个消息,恐怕就算您知道了这个消息的真假,也根本来不及准备!”

郭德全骇然。

他明白江舟说的对!

厂子现在虽说有些库存,可面对庞大的市场需求,这些库存根本算不得什么。

要是有人先一步拿到这个消息,进行准备。

就算政策变革对他们这种私营厂有好处,他们也捞不到半点便宜。

沉默半晌,经过激烈的心理斗争,郭德全抬头望向江舟。

“就算你说的是真的,现在没有人敢收我们厂的库存,你难道还有办法扭转乾坤?”

他们厂的家电其实本身没有太大问题,只是某一批次的零配件有问题,这才影响到了工厂的声誉。

声誉就代表着产品质量有保证。

发生了这样的事,没人愿意接手他们厂的库存,这件事不解决,说破大天也没用!

“这件事好说!”

“我们可以提供完善的售后服务!”

江舟早就想好了应对之策,不禁能够解决工厂声誉受损的问题。

同时还能够保证,这些积压库存,包括未来工厂生产的任何产品,都不会再因为质量问题受到诟病。

“售后服务?”

目前的销售模式属于典型的银货两讫。

一手交钱,一手交货之后,不管产品出现任何的质量问题,工厂都不会再对产品进行负责。

要是买到了万里挑一质量有问题的产品,那也就只能是哑巴吃黄连,有苦说不出。

“你说的这个售后服务,到底是什么意思?”

在江舟重生之前,他就发现后世的人对于售后服务看的远比产品本身更加重!

一个产品,如果在发生细枝末节的问题时,要是找不到售后,或者售后根本就不尽心,一定会引起用户群体的反感。

这种良好的售后服务模式,同样可以照办到眼下!

“所为的售后服务就是,在一定的期限内,产品如果产生非外力产生的质量问题,我们可以无条件换新或者是维修。”

“不管是换新还是维修,最重要的是让消费者看到我们的诚意!”

被工厂声誉问题困扰许久的郭德全,听了江舟的一番话,顿时茅塞顿开!

可转头,他就想到了一件更加重要的问题。

“你说的售后服务,我已经明白了,可现在的情况是,根本就没人愿意售卖我们厂的家电!”

“就算你把话说的再漂亮,家电卖不出去,不也是空谈吗?”

这就更好解决了!

江舟打开随身携带的一个小布包,从里面拿出了五捆绑的整整齐齐的大团结,摆在郭德全面前。

“郭厂长,这就是我解决问题的办法!”

愣神了半晌,郭德全猛地抬头看向江舟。

“小伙子,你的意思是说,你要接手,出售我们厂生产的家电?”

江舟点头,“没错,咱们厂积压的库存,我来解决。”

“这些钱,就是我的诚意!”

要是没有点能耐,这个年代谁能一口气拿出五万块?

看着面前这个二十出头的年轻人,郭德全对年轻人的认知彻底被刷新了。

“小伙子,你要知道,我们厂的家电,就算是大商场都不敢出售,要是卖不出去……”

话说到一半,郭德全停下了。

一时半会,他还没有办法转变观念,下意识的想说家电卖不出去,他不负责任。

一想刚刚江舟说的话,他没说完的话就憋了回去。

“郭厂长,我可以保证,如果家电卖不出去,我自己负责。”

“但我也需要郭厂长您给我一个承诺。”

“什么承诺?”郭德全看着面前的年轻人,很好奇从这个年轻人的口中,究竟还能说出些什么来。

“我希望郭厂长能够组织一个售后服务团队,专门负责维修和检测用户提出质量有问题的产品!”

这点小事,对于生产家电的郭德全根本就不算什么。

他几乎想也没想,就点头答应下来。

“这没问题,不过你打算要多少货?”

五万块,充其量也就只能买几十台电视机。

这么小的量,怎么可能解决工厂面临的问题?

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