在车上的时候，美芳坐在副驾驶，手里翻着之前记下来的资料。
“老板，咱们要去的那个商场，主要负责管理柜台的是朱颖，是咱们市场部的刘旺招来的。”美芳看完资料后，小声的说道。
王思婉看着前面的路，打了个方向盘。“刘旺？”
她想了想，之前年会的时候见过一次，面相很精明的一个人。说话也挺会说的，记得当时自己还和他聊了几句。
这个刘旺那时候还说自己给他提供了一个很好的平台，市场部那边开给他的工资也挺高的。
这次会想着到商场来看看，就是有个顾客说来这里好几次都说没货了，柜姐的态度也不是很好。
商场叫明月商场，是目前S城最大的商场了，里面主要卖国外的货，不需要票就能买手表这些东西。
这些年有钱人越来越多了，而S城也从来不缺有钱人，所以这个地方逛的人很多。
当初能在这摆上一个柜台，还是徐月娥找了点关系找到商场的负责人，才谈下来的。
到了商场，王思婉把车停到商场的停车场里，然后就和美芳直接进去了。
商场里人不少，各个都衣着体面，这里工作的人和其它国有的商店不一样，国有商店的人服务态度不好很正常，而且看人下碟。你要是穿着一般，那一般就得不到什么好脸色，有些产品连摸都不能摸一下的。
但是这边的明月商场就不一样了，属于私人的，里面的员工是出了名的服务态度好。像王思婉这种租下柜台卖东西的有，但是比较少。
大多数还是商场自己聘的员工，这个商场因为卖很多外国货，所以进来逛的外国人也有不少。那这里的员工属于私营企业，服务态度就好上不少了，你穿什么衣服不重要，因为S城里非富即贵的多得很，不是所有人都爱穿着华贵的衣服去买东西的。
王思婉先在一楼逛了逛，看到其它店面还有柜台里的员工都笑容满面，对前来选购的顾客介绍着产品。
“这里服务很好，其实大家都不喜欢国营商店那边的人，买点东西就跟欠他们的似的，早些年要不是只能去那里买东西。谁愿意看他们的臭脸啊？不就是是在国营单位里干活吗？就好像高大家一等似的，有什么了不起的。”
美芳看着这些热情的店员们，跟王思婉吐槽国营商店里卖货的那些人。
路过人比较多的手表水果柜台时，美芳又接着说道：“以前呢，大家是敢怒不敢言，没办法，柜台里的人是一言堂，看你不顺眼，他们就说没有了，不卖给你。为了买到东西也就只能忍下这口气了。到现在不一样啊，很多东西都不一定非要票买了，到这里来买虽然贵了一点，但也没有贵太多，而且还都是特别新的款式，衣服这些也都是港城传来样式。在这里你买衣服都没人会来给你脸色看，嫌你试衣服慢。所以啊，大家伙就愿意来这里。”
王思婉点点头，“嗯，确实是这样，所以之前我就让徐经理那边要让市场分部的负责人，主要抓服务态度。咱们这些柜台的柜姐，主要代表的就是咱们公司的形象，如果态度恶劣就容易给咱们公司抹黑。”
俩人把楼下逛完了，就准备去楼上，他们的柜台就在楼上。正准备要上楼梯的时候，王思婉看到边上走过一个清洁阿姨，又扫了一眼美芳，心里有了个主意。
美芳穿着清洁阿姨的蓝格子旧衬衫，一条黑色七分裤，脚下是一双很普通还有点大的布鞋。哭丧着脸问王思婉，“老，老板，真的要这样吗？”
王思婉拍了拍她的肩膀，“放心大胆的去吧，做完了我就带你上顶楼买衣服去，想买什么买什么，都给你报销。”
美芳垂下脑袋，“那好吧，老板你说的奥，想买什么买什么。”
“嗯嗯，我说的。”
朱颖以前是国营商店里专门在卖雪花膏啊，蛤蜊油啊这个柜台卖东西的。她自己也爱打扮，平时呢，从柜台里拿点霜啊粉啊之类的，就说是残次品，然后用比较低的价格拿走。
这事也不是她一个人干，那时候在商店当售货员可是个热门职业，要是家里有一个售货员，那什么好东西都可以往自己家搜罗。
像那些卖布的，要是碰到好的花色，想要的话就会留给自己。还有那些卖肉卖水果的，一般也会让供销社的人自己先拿，不然也不会每次说乡下收来多少头猪的时候，一堆人排队，会出现大部分人都买不到的情况。
主要就是因为被内部分走了啊，这些售货员可都是有亲戚的，一通知下去，其实那些水果肉就能少一大半，真正拿出来给排队人买的，只会留下一些挑剩下的。
朱颖早年还不止偷偷留一些自己用，还会多拿一些所谓的残次品，交给自己的弟弟倒卖。有些乡下女人没地方买，看到这些就跟宝贝似的，只要价格不是太贵，也会有不少人抢着要的。
本来她在国营商店干得好好的，后来为什么不在那干了，就是因为上头掉下来一个空降兵，把她给挤走了。
没工作了的她就没工资了，也没有什么傲气的资本，就被家里人安排相亲，对象呢就是刘旺。
刘旺是个很精明的人，虽然人精瘦精瘦的，他一眼就看中了朱颖。
主要就是这个朱颖长得还挺好看的，之前又是在柜台里卖东西，风吹不着，日晒不着。平时又能用那些护肤的产品，所以看起来就比其它女人要白嫩有气质一些，再加上她胸大屁股大的，一看就是个能生儿子的。
所以刘旺极其满意她。
之前他到卿卿这边做市场负责人，主要就负责S城各大商场的配货，因为觉得卿卿这边很有发展前途。于是在明月商场这边刚设立柜台的时候，就把朱颖弄到了这边。
一开始朱颖还不乐意，因为那时候明月商场名声不显，又是私营，朱颖就有些看不上。
她以前是在国营商店，福利又好制度也好，朱颖在那边呆习惯了，眼睛就往上飘了，看不上这些所谓的私营企业。
尤其是这个什么卿卿还也就是在明月商场弄了个柜台而已，明月商场又不是他的，而且这个卿卿生物公司，还只是一个小厂，卖些什么玉容膏这样的东西，还有化妆品之类的。
她之前可是卖雪花膏的，全国人都直到的大品牌，一般人可都用不起的。
这要是被她以前的同事知道她在这卖一些乱七八糟的东西，笑都要笑死她。
不过刘旺告诉她这边的待遇不错，年底还有分红，她这边又没工作，看到那工资也确实有些心动，就在刘旺的劝说下，半推半就的来了。
一开始呢，她很不适应，因为以前她都是你爱买不买的态度，反正买的人多得很。但是这里不一样啊，其它店铺里的店员，那也态热情了，笑容堆在脸上，让她极其不适应。
然后她也学着这么做，可在国营商店卖东西卖了那么久，早就养成了习惯了，所以这习惯哪有那么容易改变的。
他们家柜台也不是只有她一个人，每天三个人守着，久而久之呢，她也懒得装了，就放任其它两个人热情，她就爱搭不理，冷冷淡淡的。
反正有刘旺，听说跟大老板关系还挺好的，所以就算这样，也没人敢说他什么。
作者有话要说：我来了，总算码好了，明天中午我尽量十二点见吧，么么哒
第211章
一开始吧, 柜台这边生意还不错, 她觉得可能是这些来买的人不识货，这什么玉容膏谁听过啊, 这些人过来买，可能就是因为它的柜台在商场里面。
毕竟明月商场人流量还挺大的，来来去去那么多人，尤其是那些女人又爱买东西, 逛到这边一看你们这还有卖什么擦脸的，虽然没听过这个品牌，但是能摆在商场里的应该也是好东西没错了。
再加上这卿卿生物公司做出来的包装都挺好看的，摆在柜台里, 一看就挺引人注目的。光凭这个包装，就足够吸引人购买了。就连朱颖自己，一开始看到这个包装，都有些心动。
但是她一直没用过，这点的话朱颖又得抱怨了，为什么呢？之前在国营商店, 她只需要说产品是残次品，就可以用很低的价格把那些东西拿走，然后拿出去倒卖。
但这里不一样，柜台里有三个人，哪怕刘旺让她做负责人，可是货品有多少，三个人心里都是有数的。朱颖也不敢像以前一样, 报残次品然后把东西拿回去了。
因为就算有残次品，也会汇总回收的，绝对不会把任由他们这些员工带走。
也可以自己买，但这些产品价格太贵了，哪怕是员工价，价格也不低了。
朱颖不舍得花那么多钱买一个谁也不知道功效的产品，要是不好用，那不是把自己两个月工资亏进去了？
不过柜台有试用的化妆品，她倒是可以用，但玉容膏是没有试用的。因此她在这工作好几个月了，都没用上玉容膏。
她还觉得那些来买玉容膏的都是傻子，一个个穿金戴银的过来，一口气买十好几盒的都有，这东西哪里有雪花膏好用。
所以她一边酸唧唧的说这些人是冤大头，一方面又羡慕他们能花钱买这么贵的东西。
她在这个柜台里虽然态度一般，但另外两位呢，态度都很好，久而久之，这些老顾客也不愿意找她，就找另外两位和气的柜姐，正好她也乐得清闲。
后来公司弄了个什么VIP顾客，专门设立了一个柜子，里面是长期保持有货的，哪怕是上面的货卖空了，但这个柜子是必须有货。这里的货还不能拿到上面去卖，只能等VIP顾客来买的时候才能给她们。
这些VIP顾客一般表面上都看不出来，穿着也都很简单，但个个皮肤好得出奇，也看不出啥年龄。说话语气一般都会很温和，很有修养的样子。
这些人呢，也不经常来，有时候一两个月，才会拿走几盒，要不就顺带买一些化妆品。
朱颖觉得反正自己拿工资，有工资就可以了，管他顾客都是什么人呢。
结果突然有一天，报纸上说，他们的玉容膏被一个港城很出名女明星说好用，那个女明星她也知道，叫刘小芝，长得特别好看的。
她那天特意翻了报纸去看，报纸上说刘小芝那天出席亚洲电影节的时候都没有化妆，直接素颜出席，但皮肤状态秒杀了在场一众女明星。刘小芝直言，自己在用亲戚从华夏京城带来的玉容膏，才将自己的皮肤变得这么好的。
她心里觉得奇怪，这玉容膏是他们卖的玉容膏吗？
随后几天出来的报纸里，还着重介绍了玉容膏，就是卿卿生物公司做出来的，有很好的修复功效。
她和刘旺一起吃饭的时候，也听刘旺随口说起过，那个女明星在之前就跟他们公司签了合同，是花了钱请她做广告的。
朱颖恍然大悟，难怪平白无故的，一个女明星突然说她在用他们公司的产品呢，原来是这个样子。
恐怕那个女明星自己的皮肤就很好吧，毕竟人家是演电影的。
虽然刘小芝皮肤不好的事在港城就传开了的，但是大陆这边不知道啊，所以朱颖才会这么想的。
然后他们柜台的产品就突然火爆得不得了了，每天都有一大堆人过来抢，她听那些来买的人说了，国外很多人都要买，他们是过来带货出去的。
他们柜台吧，之前也卖得挺好的，但是没现在这么夸张，直接卖到每天的货断了，还经常有一堆人过来问有没有货。
后来呢，有人找到她出高价购买，她就心动了，因为她想到了那些VIP顾客柜子里的货，要知道虽然外面的货卖到脱销，但这柜子里还是依然有存货的，只能等着这些顾客来拿。
如果，把这些货拿给这些出高价的，然后她赚中间的差价？应该是可以的吧。
因为价格出得实在是高，朱颖做了几次之后，见其它两位没有发觉，胆子就大了。甚至还觉得，反正那些啥VIP的，买他们的产品，有时候他们还要送一些东西，其实还不如卖给这些倒卖货物的，都是给公司赚了钱，也没必要非得赚这些VIP顾客的钱。
于是她干脆，在VIP顾客来的时候就抢到自己手里，跟他们说没货了，只让他们以后再来。
因为柜台实在是忙，那两位员工看她终于不懒了，愿意帮忙，哪有不乐意的，自己忙自己的去了，还真没发现她的小动作。
朱颖在暗暗窃喜自己赚了不少差价的时候，哪里会知道，原来这些VIP顾客是可以直接跟市场经理联系的，然后就叫徐月娥这边收到了那么多投诉，之后王思婉也就知道了。
今天她照常在卖东西，已经忙过了时间，这会呢就不是很忙，另外两位员工在耐心的给慕名而来的顾客讲解产品，而她呢则闲得无聊的抠手。
等到美芳穿着一身普通得甚至有些破烂的衣服出现的时候，她就是瞥了一眼，眼神中闪过厌恶，又是一个没钱过来看热闹的穷鬼。
美芳自然也注意到了她的眼神，但想想王思婉叮嘱的话，就走上前去拿起一罐腮红问道:“你好，请问这个怎么卖？”
朱颖弹了弹手指，没回答。
美芳又提了点声音，“请问，这个多少钱？怎么卖？”
朱颖懒洋洋的拖长了音量，“20。”
美芳这会心里也来了点火气，她是王思婉的助理，自然是知道之前市场部那边都提过好几次的，服务一定要做好，一定要给顾客最美的笑容。之前她没来过这，只去过其它有他们家柜台的商场，那里的员工服务都很好，笑容满面的样子？
而这个女人懒洋洋的靠着柜台，一点形象没有不说，问了几遍才回答，也没像旁边的其它员工一样，耐心的给顾客介绍。
介绍环节在他们这特别重要，王思婉以前就说过，因为有许多产品顾客不一定见过，也不知道怎么用，要用试用品教他们怎么用，还要给她们详细的介绍产品的由来。
所以这些柜姐都做过专门的培训，每个季度还有考核，确保服务到位。另外柜姐的工资也不低，至少比国营商店里的要高上不少。
美芳在公司呆了这么多年，早就把公司当自己家了，看到朱颖这个样子，她能不气吗？
但美芳压着怒气，装作自己就是没钱，只是过来问问的样子，听到价格后，如同摸到了烫手山芋一般，将腮红扔下。
果然，朱颖这边更不屑了，没钱逛什么商场，丢人。
美芳在旁边看了一下，朱颖都没过来，自顾自的修着自己的指甲，哪怕那边两个员工已经忙得不可开交了，也没有上前帮忙分担顾客。
这时候王思婉出来了，她来到朱颖面前，直接问道：“我是VIP客户，这里还有玉容膏吗？我要带两盒。”
朱颖这会倒是好了点，主要是她也看出来王思婉穿着打扮不一般。一听是VIP客户，她心里一咯噔，因为早上她又悄悄的拿给几个带货的了，这会玉容膏是一点货都没了。她往另外两位员工那看了一眼，然后对王思婉抱歉的笑了笑，“不好意思啊，您也知道我们这玉容膏卖得很好，早上就来了好几个VIP顾客，把存货都拿走了呢。您要是早点来就好了，现在实在是没有了，要不您下次再来？”
王思婉把她的眼神都看在眼里，心下略一思量，便只是勾着唇笑了笑，“那行吧，我下次再来。”
她说完后，就微微点了下头，便走了。
她一走，美芳就很有眼色的跟了上去。他们直接上了三楼，这里都是卖服装的，美芳的衣服跟那个清洁阿姨换了，王思婉答应了带她来重新买衣服的。
