圣手对夫妻二人的詢问,也没有问出个所以然来。而且圣手自己,根据之前跟女士的接触,跟老公的问诊,得知女士对老公不男人的抱怨,实际上说明了女士对夫妻关系的重视和渴望。
而上一次老公就明确说是因为老婆的纠缠,而导致腰椎间盘突出。所以老公上次出院的时候,圣手再三叮嘱女士,说了不得这样,不得那样,虽然没有明确涉及到夫妻之间的事情,但话里话外都能听得出来,还是包括那些事情的。
所以看到这一次,夫妻二人又同时前来就诊,诉说腰椎间盘突出,经过自己治疗之后竟然又复发了。虽然夫妻二人都没有说,到到底是什么原因导致的,但是圣手却推测,还是因为给上一次大致相同的原因导致的。只是夫妻二人都不愿意明说这一点。
不过根据圣手自己的推测,圣手也就接受了自己经手治疗的患者,短时间内又复发这一个事实。因为从他接触的病人来看,这一对夫妻特别是女士,比较奇葩,比较特殊。
所以有特殊的家属,也就难以保证不出特殊的病例,这样一想,圣手也就坦然了。不管怎么推测,怎么设想,怎么判断,现在的现实是,女士跟她老公又一次来就诊了。
由于是很少见的复发,所以圣手看片子的时候就看得格外仔细,格外认真,格外慎重,看了一遍又一遍。圣手看完片子,觉得这一次的复发,虽然比上一次的症状有所减轻,但也必须要做手法复位的。圣手就叫老公趴在诊疗床上,对他进行手法检查。
虽然对这个二次前来就诊的病人,圣手有着不小的微词和不满,但毕竟人家是病人,自己是医生,所以圣手还是严格认真地对病人进行检查。
检查的结果,跟自己看到的片子情况,也大致上吻合。圣手就说,“反正在我这治疗,我这就是手法复位和外敷药包治疗,上一次就是这样,几天时间就治好了。你们如果愿意的话,那就按照上一次的治疗模式,再重复一遍。”
老公倒也没说什么,女士却说,“上一次来你这接收你的诊治医疗,按照你说的办法,确实也治好了。但是有一条跟你保证的不一样。”
“我说我们在其他医院也治过,但很快就复发了,你听了以后说怎么可能呢?起码在你们这儿经过治疗以后,最少能保证几个月之内不会复发。”
“我们就是听了你这一条保证,才下决心在你这进行治疗的。当然你这的治疗过程,比较舒服,基本上没有副作用,病人的痛苦也少。在短时间内也确实治愈了好转了,这一点我们也承认。”
“但是,你保证的短时间内不会复发,这一条没有做到。所以应该是你们医院没有做到你们的承诺。人家的大件物品,比如汽车都还有保质期呢,有保修期,可是你这保质期也太短了,跟你承诺的也不一致。”
“人家在保质期保修期内免费维修,那你这儿这么短时间就复发了,这一次的治疗,你要如何收费呢?”
圣手万万没有想到,女士会提出这么一个问题来。老实说,这个问题大大出乎圣手的意料之外。机器的保质期能和人体的保质期相提并论吗?
所以圣手就说,“现在咱们先不要纠缠与收费问题,这是个次要问题,既然你提出来没有达到我们的承诺,那么咱们要把这个问题搞清楚。你出院的时候,我给你提出过几条要求,不能这样不能那样,你们按照我的要求去做了吗?”
“如果你确实按照我提的要求做了,现在在这么短的时间内又复发了,那么不要说你这一次治疗要不要钱,甚至可以说,我应该如何为你们赔偿的问题了。”
“如果是因为你们自己的原因,导致的短期内复发,那你们自己就要承担责任。我给你们进行治疗,理应收费。”
女士说,“你刚才问东问西,我们都如实回答了,我们确实严格按照你的要求去做了。你如果有怀疑,那我们也没办法,反正事实是现在他复发了,你就说给不给治吧?”
“你不给治也可以,能治了这种病的医院很多,我们可以到其他医院去看病,但是你没有做到承诺这一条,那我们可是要大力宣扬的。”
“不说给你打官司吧,最起码是要给你宣传宣传,让大家都知道,你的承诺是一种吹牛是骗人的。”
这时候她在诊疗床上的老公不耐烦了。“你们两个先不要打嘴仗,我在这难受着呢。钱不钱以后再说,你先把我这个病先治好了再说。”
“既然来到你这了,就是相信你这个人和你的医术你的技术。上一次你的治疗,就治疗本身来说,没有任何问题。最大的问题,就是你承诺的至少保证几个月不复发,没有做到。”
“所以你俩争论的焦点在这里。不过,是治病要紧还是争论要紧?能不能把我治好以后再来争论。确实该我们付钱,你把我们的病治好了,能不给你付钱吗?如果确实你有责任,那你也应该尽到你们的责任。”
本来圣手对病人的收费,在贺一侠的帮助核算之下,有一个标准的收费明细。医院开业以来,经济效益还是噌噌噌地往上涨。
在这种情况下,圣手对于收费这个事情就更看得淡了。他跟女士争论的焦点,并不在于收不收费,因为对圣手并没有想到这一层。
现在女士提出来也无所谓,关键是女士说得好像他们理所应当似的。说真的,圣手也觉得,患者治愈出院之后,究竟有没有按照医生的要求去做?这实际上是一个良心上的事情。
有的患者百分之百按照医生的要求去做了,但也有的患者好了伤疤忘了疼,把医生的要求当做耳旁风。但是不管是遵照医生要求还是不理会医生要求,主动权,知情权都在患者手里,医生反而没有主动权了。
所以导致病人复发的原因,究竟是因为病人没听从医嘱,还是医疗不彻底,作用不明显,也就成了公说公有理,婆说婆有理的事情。
但在圣手看来,收费不收费倒在其次,分清责任才是最重要的。不然的话,这一次治好了,下一次又来了。
不过老公说的也有道理,既然医院救治病人是第一位的,那现在病人趴在诊疗床上,该做的检查也做了,就等着治疗了。而作为医生的圣手,却在跟病人家属仅仅计较于责任和收费。
圣手觉得,从这一点上来说,自己也有点站不住脚。圣手就说,“那咱们先不要争论责任在谁,眼下还是治病要紧,那么我还是先进行手法复位。”
老公说,“女士医生,如何治疗?我们听你的,不过你也不要把跟我老婆的争吵争论放在心上。女人嘛,对钱财看得比较重,你该怎么治还怎么治,不要受她的影响。”
圣手说,“这个不用你提醒。医生以治病救人为天职,不会因为钱不钱的事,影响治疗,更不会因为收费不收费,而在医疗诊治上打折扣。”
“还是那句话,先把你的病治好,然后再讨论收费不收费的事。”
女士不再说话了,圣手也就专心致志地对老公进行手法按摩,手法复位。