李经理的额头上渗出了冷汗,孙小平的话让他心惊。
尼玛地,这小子对于农行地核心价值观知道得如此清楚,这可不是一般地土老百姓能做的到地,这小子不简单呀!
一位三十多岁的大姐说道:“这位领导,你们的工作人员实在太不像话了,办理业务拖拉,提前下班,态度还恶虐的很,刚才有位大娘建议她们快点,她们居然说就这样的速度,要么不办,要么让哪位大娘到城里去办理,你看看,这是人说出来的话么!”
另外一位年轻人比较激进,愤怒地说道:“你们这样的服务态度,要不是镇里面只有你们农行,我早就消卡了。”
现场群情汹汹,搞不好就要闹出群体事件。
李经理心里发紧,他看了看时间,脸色就变了。
他转身对着那两个业务员厉声喝道:“郑秀珠,向彩霞,你们还有没有一点组织纪律,离下班时间还有半小时就下班,你们的职业道德在哪里?还有没有一点为人民服务的思想,你们两个错误,下班后再进行处理,现在,我命令你们两个立即办理业务,中午就不要休息了。”
见到李经理发火了,郑秀珠与向彩霞两个的脸色发白,乖乖地重新坐下,打开电脑开始办理业务。
李经理呵斥完两个业务员,掏出手机打了几个电话,又叫来了两个业务员。
这样营业厅的四个营业柜台齐开,办理业务的速度大大加快。
李经理又朝着在场的人鞠了一躬,说道:“各位尊贵的农行客户,今天是我们的工作人员不对,耽搁了大家的时间,在这里我给大家道歉,接下来,我们中午不休息,也要为大家尽快办理业务。”
尽管知道这个李经理是在作秀,不过他这一连串的应对,还是让大家的火气消了不少。
孙小平也不说话了,不过,他不想这么轻易地原谅了两名业务员。
他拿起把手里的证件和那几张支票递给了郑秀珠,说道,“把这些支票兑现,转存到这张农行的银行卡里面,然后给我消除账号,把钱全部取出来,转账到这张卡里面。”
他递过去一张在乡里信用社办的储蓄卡,说道:“因为你们刚才的态度,我以后不准备在你们农行办理业务了。”
那个郑秀珠拿起那几张支票一看,顿时就呆住了。
她擦了一下自己的眼睛,站在那里发愣。
李经理在旁边喝道:“郑秀珠,你发哪门子愣呀!赶快给这位先生办理呀!”
郑秀珠哭丧着脸对李经理说道:“李经理,不是我不办理,是这位先生要消除账号。”
李经理火了,“消除账号就消除账号呗,你按要求办理就是了,拖拖拉拉干什么。”
郑秀珠几乎要哭了,她对着李经理说道:“李经理,不是我不办,你过来看看,就明白了。”
李经理皱起了眉头,拿起一把钥匙打开了柜台旁边的铁门,走了进去。
他来到了郑秀珠的旁边,拿起那几张现金支票一看,眼睛顿时就鼓了起来。
我擦,几张现金支票加起来七千多万,这可是顶级地大客户呀!
这样大客户自己当爷爷供着还来不及呢!
这要是让他销户了,自己的这个营业厅的负责人也就当到头了。
李经理脸上露出了亲切至极的笑容,说道:“孙先生是吧!你的这个单子数额比较大,请跟我到楼上的经理办公室,我来亲自为你们办理。”
他拿起那些支票和相关的证件,出了铁门,做了一个请的手势,带着孙发财父子两上了二楼。
进了经理办公室,他殷勤地请孙小平跟他父亲在沙发上坐下。
拿出一盒茶叶,给两人倒了杯茶水,
然后,李经理的脸上露出了沉重的表情,说道:“孙先生,今天我们的业务员态度让你对我们银行产生了不好的看法,这些是我们的不对,我在此向你们道歉,我保证会认真改正,严肃处理,一定要让孙先生满意,能不能请孙先生不要消卡,继续把业务放在我们银行办理呢!”
孙发财咳嗽了一下,说道:“这件事究竟怎么办,就让我儿子来处理吧!”
他对这些事情不太懂,还是让儿子来处理合适。
孙小平接口道:“李经理,说实话,我跟我老爸跟贵行打交道的日子也不短了,一直用的也是你们银行的卡,但是你们业务员这次做的真的有些过分,我也不瞒你,我目前正在家里搞种植养殖,这些钱只是前几天我老爸一个鱼塘的收入。
而我的鱼塘有三十个,蔬菜大棚一百亩,牛羊几千头,目前都已经跟人签订了收购合同,等我的大棚和鱼塘正式投产以后,收入会十倍百倍于此,原本我们也是想继续把业务放在你们银行的,可是看到你们的员工素质,让我们很担心呀!”
孙发财暗赞儿子会说话!这么一来,不怕对方不给好处。
果然,李经理如同打了鸡血,脸色潮红,眼中射出了耀眼的光芒。
这才区区一个鱼塘就是七千多万了,三十个鱼塘会是多少?
十倍,百倍的话,那不就是几个亿,数十亿了?
数十亿的储蓄,对于自己这个在乡镇的小营业厅来说简直难以想象呀!
什么时候搞种植养殖也这么赚钱了?而且,这么赚钱的农场,以前怎么没听说过呢?
李经理有些不敢相信,可是眼前这几张七千多万元的支票是绝对做不了假的。
大客户,绝对地大客户!
这种大客户一定要留在自己营业厅里面,有了这样的业绩,自己升职提拔那是板上钉钉的事情。
他清了清自己的嗓子,诚恳地说道:“孙先生,我知道今天我们的业务员的行为伤了你跟你父亲的心,我们一定认真处理,今后在业务和工作作风方面我们一定会大力整改,这样,只要你们不消卡,我把你们存款的利息上调一个点,你们看怎么样。”
当前国家鼓励消费,降息降得厉害,银行的利率普遍只有两点几,李经理能上调一个点利息,也不少了。
不过能争取利益最大化,还是要争取一下的。
孙小平沉吟了一下,说道:“李经理,我知道你们四大行现在为了拉储,是有优惠政策的,要是我在工行或者建行开户,你说他们会不会给出更高的利率?”
孙小平狮子大张口,李经理也没办法。
这样的大客户,哪个银行都会下大力气进行拉拢的,他们绝对会给出最高的利率。
他苦笑道:“再加半个点,这已经是我最大的权限了。”
孙小平知道已经差不多了,微笑着伸出手,说道,“成交!”
李经理苦笑着与他们父子握手,说道:“孙先生难怪能把事业做的这么大,这谈判的技巧实在太高了。”
孙发财听他这么夸赞自己儿子,高兴地咧嘴直乐。
李经理打电话让一个银行的工作人员进来办理业务,孙小平想起一件事情,问道:“李经理,我自己的农行卡是在明珠办理的,不知道在这边能不能办理支票业务呀!”
他这是想起了季先宝开现金支票的样子,实在是太屌,这种土豪耍帅的装备说什么也得装备上。
农行经理问了他一些情况,点头道:“可以办理,我们还可以给你办理最高消费权限的信用卡。”
孙小平就让他一块办理了。
办完业务,李经理极力要请客吃饭。孙发财父子哪有心思吃饭,连忙推辞了。