红隼从袖中掏出两张崭新的一百两银票,往柜台上一放、手却并未松开:“京城万通银号的大票,全国通兑。”
“是是是,这银票全国都好使!”
管事娘子满心欢喜地刚要伸手收下银票,却听红隼又缓缓补了一句:“不过,我们都已经买了这么多东西,店家是不是能再送点赠品什么的?”
店里没这规矩,但这可是二百两银子的大单,崭崭新的银票就摆在眼前!京城虽说是权贵遍地,但是能像她这般出手阔绰又爽快的主顾可也不多见。
“也……行吧。”
管事娘子咽了咽口水,实在不好意思拒绝。
牡丹正在垂头丧气,一听这话立刻心领神会,十分机灵地从旁边货架上取来那个心心念念的珐琅彩小粉盒放到柜台上,说道:“就是它了!”
别看红隼平时办事讲原则几近不讲情面,但她心里也早知道牡丹喜欢这盒胭脂好久了,只是价格太贵、心疼银子就一直没舍得买。
现在阳家全府上下的花销都指着阳春晓,靠俸禄银子养活主仆七人。虽说有朝廷特批的津贴,可刑部毕竟是个清水衙门,一年忙到头也没多少银子。
府中丫鬟的定例是每月二两银子的零用,平时用来添置衣裳脂粉什么的,三四两银子对她们来说可不算小数。
“哟,姑娘您可真有眼光!”
管事娘子看了一眼,略显尴尬地干笑两声,说道:“这可是我们店里最好的胭脂啦!别看这么小小一盒,光是本钱就得三四两银子呢!……您若挑别的倒也罢了,怎的偏偏是它!我们这店小利薄的,给您的折扣都已经到底啦,总不能让我亏本吧?”
阳春晓在一旁瞧着,笑笑地看着两个女人讨价还价。
议价的过程就是谈判,双方都绞尽脑汁,甚至调动所有的知识储备和智慧进行一场较量。
从阳春晓的专业角度看,她们运用的套路同样是讲究章法和节奏的:先是观察聆听,寻找对方破绽,试探、进攻,然后调整策略,切入要害——谁先乱了阵脚便会满盘皆输,这跟用兵打仗是一个道理,只不过排兵布阵换成了遣词造句,武斗变成了文斗,但刀光剑影却是未减分毫。
两人正相持不下,却见波妞突然凑上前来,踮起脚、两手扒着高高的柜台,大声插了一句:“老板,不要那么小气,就便宜一点卖给我们吧!”
小丫头的声音响亮稚嫩,表情却无比严肃,众人的目光竟是不约而同都看向她,随即被那副认真的小模样逗得一阵哈哈大笑。
气氛瞬间缓和,管事娘子笑笑地叹了口气,最终放弃地摆摆手:“好啦,怕了你们啦!”
没想到,竟是让不按套路出牌的波妞出奇制胜,最终牡丹以一两二钱银子的价格得到了她心仪已久的胭脂。
管事娘子收了钱,还在不停地摇头叹气说这单生意亏了本,嘴里絮絮念叨着,一边亲自去安排伙计打包送货去了。
阳春晓见牡丹仍是垂头丧气、一副刚剁完手的痛苦模样,便笑眯眯安慰道:“挺好的嘛,不是已经便宜挺多了嘛!比上回强多啦!”
牡丹勉强点点头,看来新买的胭脂暂时还不足以填补荷包空虚导致的失落感。
阳春晓说道:“你呀,开头还挺好,就是后来谈判策略上稍稍出了点问题——如果想要说服对方,话不在多,而在于切中要害。无关紧要的车轱辘话说得再多也没用,只是在消磨对方的耐心,还浪费了红隼给你创造的大好机会。”
“道理我都懂……”
说点有用的嘛。牡丹委屈巴巴。
别看牡丹比阳春晓大好几岁,身材样貌占全了‘高白大壮’四个字,人也很实在、嘴有点笨,不像她那般聪明灵巧,也不似红隼看上去闷闷的、实则心思细密又会办事。
在遇到阳春晓之前,她的讲价过程基本上就是“这个多少钱?”“能便宜吗”“好吧”,纯粹是走个流程就交差。虽说现在已经进步很多了,但牡丹还是有点不甘心:
毕竟赚钱不易,而且身边这不是还有位谈判专家嘛。
见她仍是十分沮丧,阳春晓便又帮她分析道:“红隼最初的提议是赠品,虽然被对方否了,但这是个很好的开头:她为你争取到的谈判空间就是在零到原价之间,你只要跟卖家商议出一个合适的价位就能促成交易。那么你接下来谈判的方向应该是往上加价,一点一点增加直到对方愿意接受,而不是从原价开始往下减——方向都完全让你搞错掉了!这还怎么谈?若不是波妞帮忙,你恐怕还要更加吃亏呢。”
牡丹扼腕痛惜,深以为然。
“还有啊!”阳春晓又道:“你最大的失误,就是完全不看当下的局势、只管闭眼套用上次在菜市场‘粗使丫鬟’的由头,简直是摆出来让人当靶子打嘛!唉,再好用的套路也不能乱用啊!”
牡丹平时爱打扮,每次出门必要精心化个美美的妆,看起来像个花枝招展的美丽少妇。她比红隼年纪略小些,曾婚配过,因夫家没人了便自己出来找点事做,好寻个活路。
跟朴素低调的红隼恰恰相反,她最喜欢热烈的大红色,肤色白皙,长得也标致,走到哪里都是光彩照人,可完全不像是个普通丫鬟。
牡丹懊悔地抓抓头发,叹气道:“对哦!早知道这样,我应该像那天一样穿得破旧点才好扮惨嘛!‘立好人设才更好讲价’!”
套路虽说用不明白,教过她的话倒记得清楚!阳春晓几乎被她气乐了:“不是啦!这不是重点。你想想,她家店里平时根本就不打折的,为什么这次却愿意跟你讲价了?”
“呃。因为我们买得多!”
“对!”
阳春晓点头道:“她是担心这笔生意不能成交才愿意让步,这是谈判的基础。而她愿意为成交付出多少代价,这才是你进行下一步试探的重点。”
“嗯嗯嗯!”
牡丹使劲点头,但随即又怨道:“衙门里都说姑娘这张嘴最是厉害,就没有你解决不了的难题!姑娘这么大的本事,倘若刚才能开金口帮我砍砍价,那该多好啊!”
阳春晓苦笑道:“可以,但是没必要。”
区区三两银子……这要传出去,我不要面子的伐?