相比别的行业,化妆品行业的竞争更加激烈和残酷。很多产品广告中吹嘘什么本产品是纯天然植物精华所提炼,不含任何化学成分,却定价低廉,凡是此一类的产品基本上是在吹牛。
纯天然植物精华,那成本该多高?
可人就是这么奇怪,明明知道这不可能是真的,却也要去买,心里的底线就是“只要不损害皮肤就可以”。而商家正是掌握了这一心理,在制造产品的时候,将化学成分控制在一个大多数人都能接受的范围内。
而皇妃世家也不脱俗,以前的老板起初也没想过要弄虚作假,他家的祖传药方经过几代人的实践,近乎完美。只是和大多数中药一样,其配方标本兼治却见效缓慢。而在这个浮躁的时代,消费者追求的是“灵丹妙药”,立竿见影那种,化学药剂恰好能满足这一点。
在大的环境下,皇妃的老板尝试着引进新配方,岂料事与愿违,结果产品中的配方比例失调,致使洁面乳出现问题,消费者用后,不但没有起到洁面的效果,反而引起皮肤过敏,满脸红疹,瘙痒难耐。
事情被曝光后,皇妃公司所有产品下架检验,缴纳了一大笔罚款后,在质监部门的监督下,这才逐渐平息事态,可皇妃经此挫折后变得一蹶不振,连公关费都交不起,落寞至此。
听完夏云的讲述,曲东呵呵笑道:“肥皂其实也挺好,是生活中的必需品,对于男人来说,用肥皂洁面再好不过,我就是这么干的。”这话根本就是在
开玩笑,显得不痛不痒,众人随之一笑。
夏云脸上喜忧参半,可以说是笑得不明显,她提醒道:“东哥,之前的事情是一场误会,希望你别见怪。”不等曲东答话,她立马跳开话头,直击主题道:“皇妃的产品危机还没消除,至少在老用户心里留下了严重的创伤,所以,我们当下要做的就是弥补过失、挽回声誉、再谈市场,这是我的个人见解。”夏云说完便坐下了,但目光一直停留在曲东脸上,期待之色渐浓。
曲东沉吟一笑,道:“夏总监,你的十二字见解很···”话说一半,曲东又戛然而止,瞧着夏云忐忑的模样,他接着道:“我是想说,你的建议很有见地,同时我也明白你的意思,皇妃这个品牌我会保留,不会取消的,这下你该放心了吧?”
心中所想被揭穿,夏云脸色微红。她之所以着急火燎的建言献策,就是为了保留皇妃这个品牌,因为她早已知晓,曲东已经给公司取了一个新名字,叫“香奈儿”,而她不愿见到皇妃就此被取代。
“谢谢你!”从见面到现在,夏云终于对这个新来的明星老板有了一丝好印象,由衷的说了声谢谢。
曲东收下了这份感谢,但他还是问了一句:“你为什么执着于‘皇妃’这个名字?据我所知,你和以前的老板并无关系,你只是一个员工!”
众女正沉浸在对于新老板的狂热幻想中,早就把以前的老板抛去了九霄云外。在听完两人的对话后,大家几乎都露出了不解
之色,但也有少数面露黯然,前者显然并不知道夏云为何会如此的维护“皇妃”这个牌子。
夏云眸中闪过一丝黯然,平静道:“东哥,说实话,我曾遇上一个很随性的长者,我能有今天,全仰仗这位长者一手帮助。可能你会很疑惑,这位长者是谁?他就是我的老师欧阳沫···”
随着夏云的讲述,一个巧合到令曲东觉得震惊的消息被揭开了。
皇妃公司的原老板名叫欧阳文耀,此人善于经商,且为人豪爽,皇妃公司最辉煌的时期就是他一手缔造的。唯一遗憾的就是,欧阳文耀没有子嗣,创建的偌大一份家业无人继承。
而这也是欧阳文耀心中的一道伤疤。发生这种事倒不是他身体有问题生不出孩子,他年过半百才老来得子,为了培养这个独子,欧阳文耀将儿子送去了国外留学,可就在这位欧阳公子学业有成回国准备继承家业的路上,出了一场车祸,欧阳公子不幸丧命。
发生了这种白发人送黑发人的事情,欧阳文耀几乎是一夜白头,加上年事已高,心知自己命不久矣,于是开始考虑后世。他将皇妃公司交给了自家的侄子,他的这个侄子就是夏云口中所说的欧阳沫。
所以说,欧阳沫能够得到皇妃公司完全是天降之喜,但他这个人是教师出身,为人比较淡泊,不喜名利。在接手皇妃之后,起初还常到公司瞧瞧,后来思想超前,找了个职业经理人来打理公司,他自己则继续教书,而夏云就是在这期间进入皇妃
上班的。
除了夏云之外,公司还有不少人都是欧阳沫的学生。这本来是件好事,老师给学生安排工作,还是在大公司上班,这种好事上哪找去?
可是欧阳沫犯了一个致命的错误,用所托非人来形容最为贴切。欧阳沫所请的职业经理人名叫项修文,此人是个纸上谈兵的家伙,不过为人倒还不算坏。欧阳沫不喜欢操持公司,每月只是查查账目,别的什么也不管。项修文觉得自己受到了天大的礼遇,决定做出一番让人刮目相看的业绩,以报答欧阳沫的知遇之恩。
正是基于这种急功近利的心态,在一段时间之后,项修文决定改良产品配方,提升产品效果。这一大动作项修文并未请示欧阳沫,私自做主,准备在业绩提升之后给后台大老板一个大惊喜。
可这份大惊喜最终变成了大惊吓,首批配方改良产品出了问题,造成了巨大亏损,搞得公司濒临破产。项修文悔不当初,跑去找欧阳沫请罪,结果欧阳沫反倒以“商场如战场”、“战场上没有常胜将军”之类的话来安慰项修文,勉励他重振旗鼓。
项修文不辱使命,又放出了一个大动作,暂时放弃了化妆品市场,美其名曰“淡化危机”,他认为只要产品不出现在货架上,过段时间再换个包装上市,消费者便会忘记过往,殊不知这就是在掩耳盗铃。
结果,项修文力排众议,通过了这一方案,皇妃暂时放弃了化妆品市场,以经营肥皂、洗衣粉维持生计。在选择日化用品
销售总监的时候,项修文终于明智了一回,大胆选用了初出茅庐的夏云。
夏云不辱使命,凭着年轻人的那股子冲劲,硬是在危机重围中打通了销售渠道,争取到了大单,皇妃牌肥皂以及洗衣粉入住了多家大型商场,斐然的业绩延续了皇妃败亡的时间。
随着不断的历练,短短一年不到,夏云迅速蜕变成长,而她也意识到了皇妃的致命危机,多次找到项修文,要求恢复化妆品生产。项修文本来打算接受夏云的意见,可就在这个时候,又发生了一件事。
项修文看到了一则新闻报道,报道中再次提到了皇妃先前的危机事件,这则报道使得项修文认为皇妃的声誉危机还没消除,于是朝令夕改,推迟了化妆品产线的复工时间。
为了这件事,夏云与项修文大吵了一架,她认为做错了事就该承认,并向消费者道歉,而不是一味的逃避。这样做只会让危机发酵,并不是消弭。
可项修文同样执拗,还是个完美主义者。在他看来,道歉就等于是自我打脸,这种行为会使得皇妃的完美产生裂痕,产生瑕疵,而这正是他所不能忍受的。
两人为了这事争执不下,最后闹到了欧阳沫哪儿,欧阳老师秉承圣人原则,他认为“知错能改善莫大焉”,果断的站在了夏云这边。
连老板都发话了,项修文不得不妥协,可一切为时已晚,化妆品市场日新月异,沉寂了一年的皇妃成了三流品牌,原先的市场份额被别的品牌所取代,不复往昔!
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