等男人完全消失在众人视野里,其他人顿时兴趣缺缺地收回目光。
不过,他们对衣服的热情,却有增无减。
对于前来闹事的神秘中年男子,梁静暗暗留了个心眼。
要么,他就是商思菲派来捣乱的,要么,他是奶奶口中,那两位前来考察的商家长老之一。
而她的直觉告诉她,那人更偏向后者。
不过,无论他是谁,她都不会掉以轻心。
看着大家忙碌的身影,梁静向店长示意,让他跟自己去办公室聊聊。
闲聊过程中,她越发笃定那人就是考察组中的一员。
于是,她迅速调出监控,重新浏览了一遍画面内容,想确认一下他们是否有做的不到位的地方。
有则改之无则加勉。
好在根据店长的陈述,加上监控画面的辅证,她看不出有太大的问题。
当然,一开始接待的女店员,因工作经验不足,导致言语上解释不当,多少会引起考察官的反感。
但很明显,店长出现后的调整及补救,挽回了不少“分数”。
这个细节,是她从监控画面里,男人脸上那抹不易察觉的微表情变化看出来的。
总体而言,梁静挺满意的。
当然,所有人都还有进步的空间。
“今天下班,你带他们去外面吃顿好的,我请客,账单回来我报销。”
店长一愣,疑惑中透着一丝惊愕。
“怎么?傻了?是没想到我会这么大方吗?”梁静笑着看向他。
“不。”店长老实地皱起眉头,“思钰小姐,我以为您会惩罚我们。”
“惩罚?我为什么要惩罚你们?”她轻笑道。
店长实话实说:“因为我们差点丢了好几个顾客,差点损失了好几单生意。”
敦厚的模样,让梁静很难把他跟刚才自信从容的店长联系在一起。
但事实却是,他们是同一个人。
“你也说了,是差点……”梁静耐心地宽慰他,“实际上,你们不是做得挺好的么?”
“可是……”
店长不自信地犹豫起来。
“别小看自己,你做得很好。今天若非你力挽狂澜,或许我们损失的,不只有外面那几个顾客……”
毕竟,好事不出门,坏事传千里。
一旦刚才的“售后”问题,没被妥善解决,那么此刻外面的几个客人,不仅会当场转头离开,而且,凭他们一传十十传百的口才“能力”,从明天起,他们这家店,可能一个客人都不会再上门……
“可是……”
“人非圣贤孰能无过,我愿意给你们改正的机会,你难道就不愿意给你的店员们,一次成长的机会吗?”
梁静这番善解人意的宽慰,深深打动了店长。
以前商思菲小姐管理下属,是不容许属下犯错的。
一旦核实,要么自行辞职走人,要么在大庭广众之下直接被开除。
在她的字典里,没有原谅,更没有宽恕。
“我,我当然,当然愿意……”
店长颤抖着身子,由于太激动,连说话都结结巴巴的。
“好了,你出去吧。对了,记得调整好你的情绪。”梁静俏皮地话锋一转,“免得外面那些人,以为你被我骂惨了。”
“什么?”店长疑惑地微皱眉。
梁静摇摇头,无奈地指了指他那双微微泛红湿润的眼眶。
“哦哦,谢谢思钰小姐。”
说完,店长愣是激动地给她深深鞠了一躬,吓得梁静一个激灵,赶紧从椅子上下来,将将错开他鞠躬的方向。
妈呀,她可受不起他这么隆重的行礼,她还想多活几年呢!
“要想谢我,就把这家店经营好,对我,对你们,都好。”
“遵命,思钰小姐!”
店长重重地点点头,随后,斗志昂扬地走出房间。
梁静从他的眼神里,看到了比之前更加热烈的熊熊斗志。
奶奶说的对,适当的鼓励褒奖,果然比谩骂指责,更有效果……
梁静将沈擎傲发过来的视频中的贵夫人模样,牢牢刻在心里后,心中大致有了个计划。
她在店铺总群里吼了一声,不到一分钟,所有店长、主管、经理全部来报道,无一缺席。
这架势,只有一个词能完美诠释——一呼百应。
由于西、南两区的店长们都非常团结,所以梁静很放心自己在群里讲秘密。
当然,她讲的秘密,全是“针对”如何提高他们的业务水平,帮助他们更快提升业绩的。
【最近几天,我会派人前来考察你们的业务水平,时间不定,地点不定。】
梁静不知道贵夫人(考察员)会在何时何地,以何种方式“刁难”她的员工,所以,她干脆做好多手准备。
虽然之前没“外挂”,她的店长也处理得非常好。
但有“外挂”不用,好像也有点傻……
群里的店长们,都很和谐统一地谁也没发表意见。
因为他们知道,梁静的话,肯定还没说完。
【届时表现好的,另有嘉奖,详情咨询请艾特XX店长,至于表现不佳的,哼哼,就等着跪好搓衣板,被我一个个打小屁屁以作惩罚。】
敲完最后一个句号,梁静还迅速发了个拿小皮鞭抽屁屁的可爱表情包。
店长们配合地发了一串捂脸哭的表情。
那排队的模板,要多统一就有多统一。
当然,放松心情的玩笑话过后,大家切回主题,有人开始艾特那位比梁静点到名的店长。
那位店长倒也爽快,简单明了的直接上图。
是一张他们全店人员一起吃海底捞的幸福“全家福”照片。
照片里的桌子上,堆满了大小拼盘,肉类,海鲜,甜品,饮料,应有尽有。
店员们脸上的喜悦兴奋,更是刺激着群里其他店长的眼球。
不一会儿,聊天屏幕的画面就变了。
一连串震惊,羡慕,嫉妒的表情,刷满了整个屏幕。
还有人开始立志明示,说一定会让她派来的人感到宾至如归。
梁静艾特了那人,并且适当点拨下:“别搞特殊化。我希望每一位顾客,在大家店里,都能感受到满满的诚意,做生意是这样,做人更应如此……”
“我同意!”
“我也同意!”
“我同意+10086……”
……
羡慕嫉妒环节,又悄然转变画风,成了大型吹彩虹屁现场……