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第一百九十一章 服务态度好(1 / 1)

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“你们家的衣服质量和款式都很好,我很喜欢。”

那位客人由衷的说道,“而且你们的服务也太好了吧,我本来都不准备在你这里买了,但是就因为你们的服务态度和责任感让我继续选择了你们,很多人是没有这样的心胸和度量的,更何况还是一个女人。”

纪蓝笑了笑:“这有什么的,本来就是我们的错,是我们导致您这边购物不愉快了,理所应当的给与您歉意的,只要您满意就好了。”

那个客人确实很满意,她对纪蓝说道:“其实我是帮我们老板来买衣服的,她也是个女性,而且是个女强人,很喜欢这些衣服,让我来买,实际上也是因为我们家是做服装设计的,我们老板听说你家店里的衣服很好看,特意让我来买的。”

纪蓝没想到这里面还有这些弯弯绕绕,不管怎么样,对方是出于什么样的目的来买衣服,只要客户满意了就行了。

“那真是我的荣幸了,希望你们老板能够喜欢我们店里的衣服。”

女人伸出手来:“我叫王梦雪,很高兴认识你。”

纪蓝伸手和她握了一下,“是我的荣幸,王小姐,这些衣服我都给您打包了,并且给您按照了会员最低价,以此来表达我的歉意,也希望您和您老板能够喜欢我的衣服。”

王梦雪笑着点了点头:“我冒昧的问一句啊,你们家的衣服是自己设计的,还是从厂子里进的呢?”

纪蓝没有告知太多信息:“是有专门的服装设计师的,只是设计师也是需要灵感,所以款式出的可能慢了一些,设计师设计出来衣服之后,厂子里会按照设计师的衣服来制作出来一批看看销售量如何,若是很好的话,就大批量生产,若是一般般的话,就不生产那么多了。”

王梦雪了然的点点头:“生意就是这样做的,我看你们家的衣服慢慢的变高了,是要往高端服装那块发展吗?”

纪蓝没想到一个客人竟然会跟自己聊起自己店铺的发展未来了,不过她还是把自己的想法说了出来,她总觉得这个女人十分的面善,不像是恶人。

“差不多吧,我一开始就是准备要做自己的品牌的,当然价格也不能一直太高了,最开始我能起来也是靠的普通人,所以我还是会做很多价格平民的产品的,当然也会有价格高一些的,只是针对的消费人群不一样而已。”

王梦雪听着露出一脸欣赏的表情,“真是不错啊,我看你的思路十分清晰,以后前途无量,肯定不会只是一个小小的店铺老板的。”

被王梦雪夸赞,纪蓝欣然收下:“多谢了,借您吉言了。”

王梦雪拿着衣服走了,纪蓝也松了口气,这时店员都走了过来。

“老板,还是你厉害啊,我们有时候遇到这么强势的客户都不知道怎么办了。”

纪蓝便趁机拿着个客人来给他们讲解服务的时候需要的一些注意事项。

“所以遇到这样的情况,或者更糟糕的,只要不是对方无理取闹,我们也有责任的话,那必定是我们先道歉,哪怕是这一件衣服不赚钱了,也不能得罪了客人,不要觉得委屈,因为我们就是服务行业,受些委屈都是在所难免的,不过你们受了委屈的话,我也会好好补偿你们的。”

员工听了纪蓝的话,都觉得自己好像又增长了一些知识。

纪蓝接着说道:“不能委屈了客户,当然也不能委屈了你们,放心吧,凡是受了委屈的员工,月底我会给你们发一份安慰奖的。”

听到纪蓝这样说,大家又都开心了起来,谁工作都是会受委屈受累的,但是没想到老板还会给钱安慰,他们就算是真的受了委屈,那么也不会太生气难过了。

“老板,你真的是太好了,我们没有遇到过你这么好的人呢,平时你给我们的工资已经很多了,我们就算是受了委屈,也不会觉得太难过的。”

纪蓝以前也是从底层爬上来的,当然知道怎么对待员工是最能打动他们的心的,只有让员工真的感受到了你的好,他们才会真心的为你好好工作。

而她也是做过客人的,当然也知道什么样的服务能够打动自己,纪蓝是真的设身处地的为每一个人着想,所以她才能赢得了这么多人的尊重和喜爱。

见员工们也没有多少意见,纪蓝也放心了不少,她不希望自己的员工带着怨气来工作,这样不光对生意不好,对她自己本人也不好。

开导完员工后,纪蓝便去了老店里,她最近都是坐这车,由小张开车带着。

本来她觉得不必这样麻烦的,但是沈平昭却强烈要求她坐车,就连小张也劝说她,时间是宝贵的,不能把时间浪费在路上,要加快效率。

所以纪蓝只好听了他们的话,每天来回的坐车去店铺了。

经过纪成钢的店铺时,沈梅半信半疑的看着外面说道,“我怎么好像看到纪蓝坐在了小汽车里?这不可能吧?”

张桂芳也朝外看去,这一看不得了,那坐在小汽车里的人不是纪蓝还能是谁?

“怎么可能?纪蓝就算是在挣钱,也不能这样又买房又买车吧?这一个小汽车得多少钱啊,她竟然能坐上小汽车了?”

这个时候沈梅又发现了前面的人,她顿时起了坏心思,“你们看,这前面开车的人好像不是沈平昭吧?说不定是纪蓝找了哪个有钱人呢,沈平昭肯定是不知道的。”

纪成钢点了点头:“还是你看的仔细,这个纪蓝,果然不是个安分的女人,还说是她自己努力得到的这一切,看来她果然在外面有姘头。”

张桂芳深以为然:“沈平昭肯定不知道,要是他知道了,这两口子估计有的闹呢。”

毕竟没有一个男人愿意被戴绿帽子的。

沈梅转了转眼珠,心里突然生了一个主意,这要是沈平昭知道了,那还不得跟纪蓝离婚啊?

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