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第9章 情商比拼(1 / 1)

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这一夜,将积压多年的心事向同伴吐露,秦瞰感到一种释放,紧绷的心弦有所松懈。

在他眼里,楚晓依和谢征已是值得信赖的朋友。

而在心中,一颗种子已经播下,“或许还不仅是朋友?”他禁不住胡思乱想。

两天后,紧张忙碌的岗前培训开始。

交换事业部的新人聚集在大会议室,主持人请出总裁,这是一位矮壮汉子,中气十足,看人时仿佛有一道光射来。

“我是宋浩博,欢迎各位俊杰加入公司最重要的交换事业部。

当然,是否为俊杰,你我说了不算,要在后面的学习和外派中用结果证明……”

一周下来,谢征哀叹:“产品经理必须学习通信理论,了解产品的组成与卖点。

最难的是根据需求制作解决方案,如果在配置时出一个小错,就可能造成很大的价格差异。”

“还要具备与客户交流技术细节的能力,每天都有考试,搞得我失眠复发,学起来更头痛。”秦瞰蹙眉。

“兄弟,你得扛住,所有人晚上都在办公室加班学习或演练胶片讲解。”

“你放心,我肯定能坚持,我还有一个要强的老妈,我要是退缩,还不被她爆锤?”

“昨天下午上街卖菜刀,楚晓依卖了几把?”

“说来惭愧,我两把,你一把,人家卖了三把。”

“这不公平,本来是比拼胆量和推销技巧,但她是靠颜值吃饭。”

“合理利用自身特长,也是一种能力。”

一天,市场部对新人进行统一的实操培训,楚晓依主动和二人坐在一起,令不远处窥视的刘思宇醋意绵绵。

台上的专家说道:“华宇有一套商务授权体系,如果销售员谈出的成交价减去授权价和其他费用大于或等于零,说明公司有钱赚,可以直接签单。”

看着公式,秦瞰触类旁通:

“其他场合也可以用这种减法,用收益减去成本与风险,如果大于零,就可以做,方便快速决策。”

“你再说一遍。”谢征没听明白。

“比如出门遇上一位胡搅蛮缠的醉汉,是否与他理论?争赢了的收益为零,成本是脑力和口水,风险是被打,你如果用减法,肯定不会与他争吵。”

“有道理。”

“秦瞰,这个公式会不会把你变得事事精明?”楚晓依有些担心。

“我得备注一下,它不适用于亲情与友情。”

“这还差不多。”

接下来讲解案例分析、标书制作、答标和演讲技巧等,然后分小教室研讨,三人仍赖在一起。

刘思宇厚着脸皮,尾随而去。

一位资深销售在台上授课,首先问谢征:

“如果你出门,见一位妇女随地吐痰,你上前指责,她反而破口大骂,你怎么办?”

“肯定不能独自应战,要么拍下来在网上曝光,要么发动周围的人一起喷她。”

“方法有很多,不一一列举,这只是一道简单的开胃菜,接下来我们探讨与商业有关的抉择。”

“和客户交往,讲究有来有往,不要怕欠情。”台上老师正式开讲。

“为什么要欠客户的情?不是反了吗?”小楚露出迷惑。

秦瞰笑道:“比如我主动向你借书,后来还给你,还了之后,还觉得不好意思,请你吃饭就变得顺理成章,一来二往,不就交往上了?”

“哎,我觉得你天生是干市场的。”

“但你的想法很好,最好永远让客户欠我的情,不让他还清,刚还完,又让他欠上新的。”

“你很喜欢经商?”

“我感觉自己有这方面的天赋,一点就透。”

“你要小心,我预感你很快会从一名文质彬彬的书生,变成唯利是图的商人。”谢征取笑。

“下面我开始针对项目运作和商业决策提问,大家都知道,损人不利己的事不能做。那么,损人而可能利己的事,是否做呢?” 老销售很有趣,看向楚晓依。

“取决于个人的人品,但无论如何,不能超越做人的底线。”小楚回答。

“将来或许有利益,也可能没有,但没什么成本和风险,这种事干不干?”

“这还用问?用刚才的减法,得数为正,当然干啊。”秦瞰低声与同伴嘀咕。

“可做可不做。”一人答道。

“你错了,这种零投入的事一定要做,可以比对手多下一步闲棋,将来说不定能派上大用场。”老师给出答案。

“相当于一次免费抽奖?”

“是的,下一个问题,损己而利人的事是否做?”

“要看意义的大小和损己的程度。”有人回答。

“遇到有利的局面,该如何应对?”

“扩大胜势。”刘思宇想吸引楚晓依的注意,抢先回答。

“这是极端有利的情况下做出的选择,如果优势没那么大呢?”老销售循循善诱。

“一家大公司需要居安思危,但如果运作项目,应该避免人为添加变数,尽量简化,快速收官,不给对手翻盘的机会。”秦瞰作为围棋高手,大声回复。

“非常好,而刚才那位同学所说的扩大优势,往往是添加变数。

顺势时,应该以最简单的方式尽快结束战斗。如果此时还折腾求变或锦上添花,很容易把自己带进沟里。

而且,成功后要固化模式,以后遇到类似的情况,就能简单复制。”

见学员若有所悟,台上之人继续提问:“遇上不利的局势,怎么应对?”

“要大胆地变,拼命把局面搅乱,才可能浑水摸鱼。”刘思宇刚才成为秦瞰的“垫脚石”,正自懊恼,如今被点醒。

“不错,这是正解。最后一个问题有点难,对手诬蔑你,而你无法解释清楚,怎么办?”

“找第三方仲裁机构?”有人试探着回答。

“很少有机构介入企业间的口舌之争。”

“与他当面对质?”

“他肯定不理你。”

“找出攻击中的漏洞,予以回击?”

“题目已经讲明,你无法解释清楚。”

见大家不语,讲师看向“才华横溢”的秦瞰,满怀期待地问道:“你怎么考虑?”

“与其越辩解越苍白,还不如把对手的问题揪出来,也让他黑。大家都黑了,谁也别说谁,以前他对你的诬陷,自然变得不可信。”

现场鸦雀无声,楚晓依张目结舌,觉得不可思议。大家看向老销售,等待他的评论。

“呵呵,你的回答让我很难评判。我只能说,这个问题没有标准答案,大家见仁见智。”姜还是老的辣,居然被他糊弄过去。

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