【洗尽铅华:我在伦敦出差,看到这条消息后,也特意去求证了一番。】
【洗尽铅华:楼上那位兄弟说的没错,伦敦的售后政策,与灯塔国一般无二。】
【颜文字哈利:我听内部消息说,这是竞对公司想要栽赃三颗星,奉劝各位别被带节奏了!】
【谢兰燕桂:确实,除了最开始的那几条新闻以外,国内并没有更多的消费者现身说法。】
【果果艾特糖糖:很明显,竞对拥有的证据,不足以支撑起这则谎言。】
【公子玉:国内就那么几家做高端的手机厂商,大米就算了,为发烧而生,最有嫌疑的,无外乎菊为了!】
【紫祭:这不明摆着的事儿吗?三颗星阻碍了菊为冲击高端手机市场的道路,所以菊为才想出这么卑鄙的手段,来抹黑我三颗星。。】
【宏宇:那些被带了节奏,不能明辨是非的,真的,脑子是个好东西!】
...
每条关于三颗星手机的负面新闻下面。
都充斥着这种类似的留言评论。
其中既有三颗星的真爱粉,也有带节奏的水军。
渐渐的,舆论的风向发生了变化。
所有矛头都指向了国内的一家科技巨头企业——菊为。
无辜躺枪的菊为,连忙在网上发布了澄清声明。
但还是被不明就里的网民,给爆破了官网。
更有甚者,还在网上用图文的形式。
直播了蹂躏菊为手机的全过程。
尽管这个博主的初衷,是为了贬低国产,抬高三颗星。
但从直播的效果来看。
更像是在宣传菊为手机的皮实耐用。
这波反响操作,让不少三颗星粉,误以为这个博主是黑粉。
也在其微博下面攻击辱骂。
以至于很快的,这个博主就删除了帖子。
时间一天一天的过去。
眼看这场风波,即将烟消息鼓。
微博上,关于三颗星售后问题的讨论,也越来越少。
三颗星手机的销量不降反增。
反观菊为手机,却因为这场风波的无辜躺枪,而销量直线下滑。
刚诞生不久,搭载自研芯片,海思K3V2的初代mate。
在各大电商平台的销量,都被三颗星的经典机型Galaxy II所碾压。
但就在这时。
人民日社记者何冰的一篇帖子。
题目为《一个消费者的维权之路》
帖子里面,详细对比了菊为等国产手机厂商的售后,与三颗星苹果等国外公司的售后区别。
一开始,这条微博还没引起广大网友的注意。
但在晚上,《今日说法》中
放出了何冰的暗访视频。
画面不是很清晰,看上去,就像是将摄像头藏在了皮包里。
前面几家国产手机的售后都中规中矩,严格按照国内的三包法执行。
消费者在售后时,问题都能够得到妥善解决。
记者所采访的前几个消费者,都表示这很正常。
产品出了问题,厂商负责售后,这是很理所当然的事情!
但当暗访画面来到三颗星这边时。
却画风突变。
“什么?3500??!这部手机买的时候,也才5200啊!”
“官方就这个价格,想修就修!”
“手机不是我孙子弄坏的,按道理来说,你们应该免费维修的啊?”
“使用手册当中,没有哪一条规定,充电时候可以玩手机。”
“所以,手机之所以爆炸,是使用不当造成的!”
“这种问题,不在保修范围之内!”
暗访画面切掉后,是何冰对老人的采访。
在最后,何冰用画外音表明。
她正协助老人,通过法律途径进行维权。
《今日说法》结束后的短短半小时内。
微博上,何冰的《一个消费者的维权之路》的微博。
被转发超过了十多万次。
悉数官媒大V集体发声。
【紫光阁:三颗星,谁给你的胆量?】
【侠客岛:莫要端起碗吃饭,放下筷子骂娘!】
【环球网:全球召回了两千五百万台问题手机,唯独绕过华夏,莫非以为,华夏还是从前的华夏?】
【观察者网:没有哪条规定,说充电时可以玩手机,但也没有哪条规定,说充电时不能玩手机!】
【不该昧着良心,赚老兵的养老钱】
...
直到这时,三颗星华夏区高层终于意识到了,问题的严重性。
但即便到了这个时候。
三颗星公司高层的第一反应,仍然不是承认错误。
而是发布公告,辩解称,采访中的老兵,给孙子买的手机。
之所以会产生爆炸,完全是因为使用了第三方违规充电器所导致的。
且之所以没召回大陆地区的三星手机。
是因为,三颗星在大陆地区所使用的锂电池,与国外所使用的电芯不同。
因此大陆产的三颗星手机,并不会发生爆炸事故。
老兵的那款手机,虽然是由于使用不当造成的。