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第一千一百零五十章 经营之道(1 / 1)

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冯老板作为一个浦市本地的古董商人,还是有他独有的优势的。

虽说,单从鉴定古董上来说,他是远远不如陈林的本事。

可是,在浦市的古董店经营方面来说,他可就是陈林的前辈了。

和方鲸鹏一样,冯老板也是在浦市经营了二十多个年头的老人儿了。

别的他可能会不太清楚,可是浦市这里的古玩圈子,冯老板可是混得非常熟的。

他们浦市本地,有自己地域性的古玩圈子。

这个圈子里,全部都是浦市的本地人。

或是从事古董铺子的买卖,或是收藏爱好者,或是当地的古玩界的学者和专家。

还有一些对古玩圈子比较感兴趣,有资历有天赋的一些新入行的菜鸟们。

这个圈子,有些类似古代地方的商会一样。

进到这个商会里的人,守望相助,互相帮忙,创造出一种大家联合在一起,就能产生巨大效应的结果。

而冯老板,就是这个古董商会里,比较受欢迎的人物。

一是因为,冯老板非常的会做人。

他的古董铺子开的时间比较早,算得上是浦市当地比较早的一批古董商人,论资历,是不差的。

所以,他的客户就已经

基本定型,甚至有差不多一半以上,都是许多年的老顾客了。

这批顾客在冯老板的用心维护下,维持得很好,没有减少和损耗。

相反的,这些顾客的粘性很强。

基本上,只要他们想买古董,首选肯定是要到冯老板的店铺里来的。

实在没有选到满意的物件儿,才会跑到别家去看一看。

不过,这种事情还是很少发生的。

毕竟,冯老板对这些老顾客非常的上心。

他让伙计给这些老顾客,在店铺里的一本册子上都建了档,录了会员。

在档案里面,伙计详细写明了某顾客,年龄、姓名、性别,生日、喜好的古董类型是什么?

比如:张三,男,四十五岁,生日是某年某月某天。

职业是某企业的老总。

喜好的古董类型是瓷器(尤其是宋代瓷器和元青花),次之就是紫檀的家具和制品。

后面还会记录,张三之前都在店里买过什么古董,消费的金额总共是多少。

一笔笔,一件件,记录得清清楚楚,明明白白。

在冯老板经营的店铺里,这样的档案有厚厚的好几本之多。

别小看这种小档案,它在冯老板的经营店铺的过程中,时

时发挥着非常关键的作用。

一来,这样的建档,会让冯老板和伙计清楚的记得,顾客的喜好、和购买的类型。

等到顾客上门来,伙计一下子就能说出该顾客的喜好,会在第一时间把相关的古董摆放到顾客面前。

看似是一件小事儿,但是却是能让顾客感到非常受到店家的重视。

这种被对方重视且尊重的感觉一出来,顾客的心情就会非常的愉悦,觉得自己成为了店家的贵宾。

在挑选物件儿时,顾客也会好说话得多了。

若是相反的,顾客已经不是第一次上门儿了。

一进来,伙计根本就不记得顾客有没有来过,是不是老主顾。

张口就问,客人你想看点儿什么啊?

这种的,就算顾客不会产生反感,也会觉得比较麻烦,要把自己的喜好重新来说一遍。

效果肯定是没有,宾至如归的感觉好啦。

被店家重视,和被很普通的对待,出来的效果肯定是不一样的。

长此以往,自然就留住了老主顾的心了。

二来,建了档之后,在老主顾生日的当天,伙计还会准时准点儿的,给老主顾们发祝福短信。

同时,会告诉老主顾,在生日当天

,如果上门消费,可以打一个非常低的折扣。

这个生日折扣,每年只有一次,比节日折扣都还要低一些。

说起来,是非常划算的。

所以,在冯老板的那厚厚的册子里的老主顾们,都很愿意生日当天,来铺子里逛逛。

看看有没有自己心仪的物件儿,如果有,当天买下是非常划算的一个选择。

第三点,就是建了档之后,弄清了顾客的喜好之后,就非常容易看人下菜碟儿了。

张三喜欢瓷器、李四喜欢书画、王二麻子喜欢玉器。

这种情况下,每当铺子里有了新进的物件儿时,冯老板就会让伙计分门别类的,把这些物件归总。

给喜爱它们的顾客,发专有的信息。

这种类似广告推广的信息,是带着图片的。

可以让顾客一眼看过去,就知道这个物件儿的基本情况。

这个物件儿的外形是什么样子,基本的资料和出处,价格是多少,都在信息里写的一清二楚。

让人一看就一目了然,非常的方便和快捷。

在看到了物件的基本信息后,有兴趣的顾客,就可以斟酌着自己的情况,要不要买下。

要是有心动的,就会在第二天,甚至是

收到信息的当天,跑到冯老板的古董铺子里去,亲自去看那物件。

不中意的顾客,也就随手把信息一删除,就完事儿了。

简单又明了。

所以,慢慢的,冯老板古董铺子的顾客们,粘性都非常得高。

并且,冯老板店里不仅卖古董,有时也会收购看上眼儿的古董物件儿。

若是,有哪一个顾客手头比较紧了,或是遇到了什么事,想急于出手手里的物件儿,冯老板也愿意帮忙。

这些人想出手的东西,有些是从冯老板的店里买来的。

有的,却是他们自己收藏在家里的私人的物件儿。

这些人手里的东西,有瓷器、字画、古币、铜器等等,五花八门,什么都有。

这些需要经过鉴定的古董物件,这些人往往出手时,就不太愿意去典当行。

毕竟,在没有一个具体鉴定标准的情况下,在典当行卖古董的风险太大了。

这些人不到万不得已,实在是不能出手的情况下,是不会接受典当行的。

他们愿意直接卖到典当行的东西,也无非是些有明确统一鉴定标准的收藏品。

比如珠宝、近现代的玉器、文房器具、近现代的家具、牙雕文玩等等。

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