秦双身为无双战神,心性高傲,只有在自己的妻女面前,才会展现出他低调柔和的一面。
但是今天东方宁远的所作所为,激怒了秦双,令秦双现在的心情很差。
为了不影响苏蕊心与苏苏的心情,秦双一直压抑着自己心里的愤怒和不爽。
但是没想到,来住个酒店,竟然还要被一个小小的服务员瞧不起。
这令秦双心里更加地不爽!
那名服务员办理了入住之后,拿着两张房卡走了回来,连同秦双等人的身份证件、银行卡一起递了过去。
“先生,你们的房间已经办好了,两间荒字号客房,请收好你们的证件!”
薛刚正准备伸手去接过来,这时,秦双冷声说道:“把这两间房退了!”
服务员一听这话,不由皱起了眉头。
她还以为秦双是觉得荒字号客房价格太贵,舍不得花这个钱了,所以想要退房,心里更加地瞧不起秦双等人。
“先生,房间已经给你们开好了,如果你们现在退房的话,即使没有入住,我们也会收取房费百分之三十的违约金,你确定要退吗?”
苏蕊心有点不解地看向了秦双,也不知道他究竟为什么要退房?
“秦双,为什么要退房呀?这样一来,咱们要白白损失好几百块呢
。”
秦双没有过多的跟苏蕊心解释,只是说道:“蕊心,这事你别管,我心里有数,你去退了吧!”
服务员见状,只能转身再去办理退房手续。
没过一会,她就回来了。
“先生,已经给你们办理了退房,这是退给你们的房费,你们可以清点一下,看看有没有少找给你们?”
薛刚又准备去接退回来的房费,这时,秦双又开口了。
“麻烦你再去帮我们开两间客房!”
听到这话,苏蕊心、薛刚都不由一愣,完全被秦双这番操作给搞懵了。
服务员心里有点不爽,觉得秦双是在有意折腾她。
一会开房,一会退房,现在又要开房,这不摆明了是耍她玩吗?
“这位先生,你究竟要不要办理入住?”
秦双直视着她,面无表情地说道:“我既然要你去开房,当然是要办理入住,你如果不愿意给我服务,可以把你们大堂经理叫来,我跟他聊聊。”
帝王酒店、旭日酒店这种盛京最高档最豪华的酒店,都非常地注重服务态度。
要求员工对待每一位顾客,都必须要像对待上帝一样。
要是哪个员工被投诉了,轻则罚款,重则被辞退。
秦双一说要跟大堂经理聊聊,这名服务员就算是心里不爽,也只能
忍下这口气。
“先生,我十分愿意为您服务,我现在就去给您办理入住。”
这名服务员又返回了前台,重新给秦双他们办理入住手续。
前台服务员一看证件,不由愣了一下,问道:“缇娜,这不是刚刚退房的客人吗?怎么你又要给他们办理入住?”
这名叫缇娜的服务员翻了个白眼,小声地说道:“鬼知道他们怎么想的,一会开房,一会退房,几个土包子,跑到帝王酒店来耍大牌,真是要笑死个人!”
前台服务员笑了笑,低声说道:“行了,别抱怨了,这年头什么稀奇古怪脾气地客人没有,别惹他们不高兴,再投诉你,那就麻烦了。”
缇娜脸上挤出了一个笑脸,皮笑肉不笑地说道:“放心,无论他们多么穷多么土,我都会微笑着为他们服务的。”
缇娜拿着重新办理好的房卡,面带微笑地来到了秦双等人的面前。
“先生,房间已经开好了,还是之前的房间,几位现在可以去客房休息了。”
薛刚这次没有去接房卡,而是转头看向了秦双。
秦双淡淡地说道:“之前的房间?你的意思是,你给我们办理的荒字号房间?”
缇娜点了点头,回道:“是的,荒字号房间,有什么问题吗?”
秦
双哼了一声,故意大声地说道:“你是在瞧不起我吗?”
秦双的声音,引起了大厅内一些服务员的注意,前台服务员以为秦双是在故意闹事,悄悄地通知了大堂经理。
缇娜看到秦双发了脾气,她心里也很是恼火,但是为了工作,她只能继续赔笑脸。
“先生,我怎么会有瞧不起您的意思呢,您是不是误会了?”
这时,大堂经理匆匆地赶了过来。
“发生什么事了?几位客人,你们好,我是帝王酒店的大堂经理,有什么事可以跟我说,我来处理。”
缇娜委屈地看向了大堂经理,先开口道:“李经理,他们就是在无理取闹,胡搅蛮缠。他们先开了荒字号客房,然后又让我退掉。”
“我退掉之后,他又让我去重新给他们开房,我这给他们办理了入住,结果他非说我瞧不起他。李经理,你可要为我做主啊!”
苏蕊心不由看了秦双一眼,就连她都觉得,秦双做的有点理亏。
“秦双,要不然算了吧?”
苏蕊心不想把事情闹大,毕竟只是开间房而已,何必闹得大家都难堪。
秦双却说道:“蕊心,这事不能就这么算了,要不然有些人会觉得我们是土包子,住不起这么高档的酒店。”
大堂经理一脸
认真地看着秦双,说道:“先生,既然我们的服务员已经为您办理了入住,您还有什么地方不满意吗?如果是我们服务员做的不对,我一定批评处理她。”
秦双看了一眼那个缇娜,问道:“我让你去开房,我有说过开荒字号的客房吗?你们帝王酒店就是这种服务态度,连客人的需求都不问,直接就给开房,而且还是最低等的客房,你这不是瞧不起我,那是什么意思?”
大堂经理听到这话,立刻转头训斥道:“缇娜,客人说的是不是实情?”
缇娜咬了咬嘴唇,心里很是不服气。
“是实情,但是……”
“但是什么但是,闭嘴!”
大堂经理瞪了她一眼,然后又微笑着看向了秦双,说道:“先生,实在是抱歉,由于我们工作人员的服务不周,导致了您心情不悦,这是我们的失误。”
“您看这样好吗?我帮您免费把客房升级成两间洪字号客房,房费按照荒字号客房收费,来弥补我们的过错,可以吗?”
秦双冷脸看向了这名大堂经理,哼道:“你也瞧不起我?”
大堂经理脸上的笑容顿时僵住了,他好心帮秦双他们升级客房,想要赶紧大事化小,没想到秦双这么不领情。
“先生,那您想怎么样?”