经理的脸立刻白了,这是神恶魔奇葩投诉理由,明明就是无理取闹,自己家里私人矛盾,把气转嫁到旁人头上。
问题是今天集团股东来基层视察,刚好就碰上了。
不管原因是什么,给上头领导的印象总归是不好。
经理客客气气对宋芊晶说起了冠冕堂皇的话:“您说的意见我们一定会好好考虑,加强对员工的培训,务必让您在下一次来店有更好更优质的购物体验。”
一看经理这架势这态度,宋芊晶高傲的自信心又回来了,她挺起胸膛,微微上抬下巴:
“我是还想买你们店里那件衣服来着。”她手指了指柜台上放着还没来得及包装的林暖暖试穿过的大衣,说:
“但是这衣服一个尺码就一件,又被那个女人试过,我就不是很想要。如果你们营业员有眼力见,也不至于让我这么不开心。这个事情你们看看要这么解决?”
“我们店里大衣款式很多,您没有看看其他的?如果有其他款式喜欢,我们可以额外赠送您一个钥匙扣。”
“我稀罕你们一个钥匙扣,我不开心就是因为想买的衣服买不了。我现在需要你解决的也是这个问题。”宋芊晶继续胡搅蛮缠。
那边林暖暖已经在试鞋了,顾维坐在她旁边,两个人不知道在说什么,有说有笑的
宋芊晶拔高音量:“那双鞋子我也要,但是不好她试过的。”
经理立刻问导购a:“那双鞋子有货吗?”
导购a点头:“有。”
宋芊晶:“还有那件大衣呢?”
“这……您看这样,我可以想办法向总部申请调货,但不一定能成功。照规定,分配给店里一件就是一件,这应该是我们公司的季节限定款。”经理擦了擦额头上的汗珠,奢侈品搞饥饿营销,要申请突破基本没可能,但是大领导在这里,他只能硬着头皮说。
总不能说自己无能为力吧。
“你平时就是这么处理问题的?”郑清风突然开口了。
“啊……这……我的意思是……“经理支支吾吾说不出话来,因为他完全不明白领导到底什么个态度。
“你说说,之前是怎么个情况?”郑清风问导购a。
导购a看一眼经理,她不认识郑清风,但看经理对郑清风毕恭毕敬,知道肯定是大人物,她没见过的什么更大的领导。
经理认命的给导购一个眼色,意思她该说就说。
导购a道:“之前那位顾客试穿了这件衣服,这位女士晚一步进店,说要这件衣服,但是不要那位顾客试穿过的。后来她们起了一点小争执,好像……好像是那位顾客勾引这位女士的未婚夫。”
郑清风的脸色本来有嗲你不好看,现在更难看了
他瞥了一眼宋芊晶,没有理会转身大步朝林暖暖走去。
一帮人紧随其后,都跟着走,经理也跟了上去。
宋芊晶这里顿时空落落的。
“林暖暖。”郑清风叫了一声,落在林暖暖的身上的视线温柔,在偏过去看到古味的时候,眼神瞬间变得冷漠。
顾维察觉到了,眉心微蹙,不知道是不是自己的错觉。
“郑先生。”林暖暖抬头,她以为郑清风不会记得自己,所以刚刚也没想过要上前打招呼。
“你还记得我?”郑清风微笑。
“记得,您是我们学校篮球赛的颁奖嘉宾,我当时是礼仪。”
宋芊晶也听到了这边的对话,本来已经没理由再待在这家店了,此刻顿时好奇起来。
她倒要看看这店的领导要怎么处理今天的事情。
“你对我们店的服务可还满意?”
林暖暖看了一眼导购a的方向,宋芊晶也还在店里,这会儿正好整以暇地看着这边。
她道:“说实话,不是特别满意。”
“哦?能具体说说吗?”郑清风问。
“这位叫做小七的工作人员挺好,其他的,到底服务怎么样,我想你们调取店里的监控录像就可以看得一清二楚。”林暖暖没把话都说了,这里面除了对客户的鄙视,可能还涉及欺负新同事的情况,还是让他们自己弄明白自己处理吧。
“看来还是不满意的地方更多呢。这样吧,为了表达我们店对你的歉意,叫总部送alice过来作为对林小姐的补偿。”
“好的,林小姐请留个联系方式,到时候好方便联系。”郑清风身边一个助手应道。
“那也不必这么麻烦。”这种事情,林暖暖也没想过要斤斤计较。
“要的。”郑清风颔首。
一行人说完,又浩浩荡荡地往出走。
宋芊晶见他们回身,以为还会找自己,结果就那么走出了,赶忙跑到门口,“我呢?你们不给我补偿吗?”
她以为她也能得到一只alice,alice可是市场上根本买不到的,只能预约订购,而且这个订购渠道她也没能摸明白。
因为只有世界顶级的富豪和名人,他们公司才会伸出橄榄枝,接受订购预约。
贵不说,且根本买不到。
他们提出送林暖暖alice的时候,宋芊晶相当震惊,以为自己也会被赔偿一只,到时候在微博上秀,一定会招来无数人的羡慕嫉妒恨。
这只包,相当于证明她迈入了一个更加高阶的圈层地位。
郑清风头也没回,脚步更是没停。
宋芊晶急了,拉了一下走在后面的那个胖胖的经理。
经理回头,苦哈哈的一张脸:“顾客,您要是对我们店的服务不满意,以后就别来了。”
他太讨厌这种顾客了一年到头总能碰见一些,营业员处理不好的,都是经理出马。今天还被集团大领导质问,那就让这种顾客见鬼去吧。
左右不过是一份养家糊口的工作,谁还非要惯着谁呢。
alice是一款顶级奢包的名字,林暖暖不知道,但是店里的导购员都知道。
导购员们均是满脸的震惊。
一只价值上百万的包,就这么送出去了?
现在到底是什么情况?
她们没有听错吧,还是说产生了幻觉。
而林暖暖也购物好了,顾维提着购物袋,她牵着顾维的手,两人看都不看宋芊晶一眼,走出了店门。
“绿茶婊,白莲花。”宋芊晶对着林暖暖的背影咒骂。