“这味药材,不应该是粉末状吗?”慕紫妮在研磨机面前停下来脚步,“陈轩,你快过来看。”
“是这个环节出问题了吗?”此时的陈轩,亦在车间另一端仔细查看,听到了慕紫妮的声音,迅速走了过来。
“你看,就是你说的这一味药。”慕紫妮指着正从研磨机口出来的药物,“这个切块太大了,根本就没有打成粉末状。”
说完,慕紫妮从机器下面挑起了明显还有许多粗大颗粒的药物,“这种用肉眼很难判断出他到底被研磨机打得有多碎,可是只要用手一摸,就能察觉到手感不一样。”
“所以,如果这个药物没有按照要求打得足够碎,那么他在进入下一个环节的时候,因为体量太大,根本达不到安定丸所要的温度和药效,也就起不到把所有药物药效中和的作用。”
“对的,所以那些消费者服用了药物之后,才会根据自身不同的情况,出现不同的反应。”
查到了源头的关键,慕紫妮亦忍不住说道。
陈轩立即召唤来了车间负责人,“这台设备,之前有没有发生过什么问题?”
车间负责人仔细地回想着,随后说道:“要说保修的大问题,那肯定没有,但是有一次交接班的
时候,有几个工人说发现这个设备有点小问题,他们自己修了一下。”
听到这里,慕紫妮和陈轩相互对视了一眼,“去把那几个工人找来。”
一听陈轩这样说,车间负责人犯难了,“当时因为是交接班刚过,并且他们很快就弄好了,所以我就没让他们登记。”
不过,他好像想起什么一样,“不过,能发现问题的,应该都是设备工程师,我把他们都叫过来,挨个问问就好了。”随即一路小跑跑了出去。
没多久,负责设备运营和维护的工程师,全部聚在了车间里。
“小赵,小张,我查了一下,一周前的夜班,是你们两个值班,那天晚上,是你们发现这个研磨机有什么问题,才对他进行修理的吗”。值班经理拿着上班日志,仔细查对后问道。
“那天晚上下班我们就走了。”两人被这突如其来的问题问得一头雾水,“我们走的时候设备一切正常啊,没发现有什么问题。”
值班经理微微愣了一下,随即又转头问那晚负责交接班的小马和小冯。
“那就是你们交接班的时候发现了问题,然后对这个研磨机进行了修理?”
“没有啊,我们去上班,没发现那台机器有什么异常,这
段时间都没碰过那台机器。”
“那天晚上站在那台机器旁的人是谁啊?”值班经理彻底懵了,又核对了一遍交接班记录,“就是你们几个负责啊。”
“是不是有什么外人进到车间里过?”
“不可能吧,我们厂里保安管理得挺严的,再说要进去生产车间,从厂门口进去,要经过好几栋楼,不是对厂里布置很熟悉的话,很难做到。”
“如果真的不是我们的人做的,那么对方有备而来,想要轻易混入车间,也不是什么难事。”
“你去保安室调监控,要整个厂区的监控都调来,我们先去车间看设备。”陈轩有条不紊地吩咐下去。
随即又和站在一旁的工程师说道:“现在初步判定,就是那台研磨机出现问题,影响了药品的药效,你们跟我一起去检查一下。”一行人随后一起来到了车间里。
“你看一下这台设备,和之前有什么不一样。”毕竟设备维护这块,陈轩不是专业的,他擅长专业的事情就放手交给专业的人来做。
名叫小赵的年轻人上前,打开了设备,“这个螺丝有点松,确实被人动过。”随即熟练地打开设备,开始检查。
“这是什么东西?”小赵的手伸了出来。
刚才就在他打算用手去触摸各个零件,查看是否有问题时,就发现手上粘糊糊的糊了一团什么东西,这种状况,是在往常检查设备时从来没发现的。
看着小赵的样子,陈轩亦将手伸了进去,摸出一团粘稠的东西来。“这是粘稠剂。”
“所以,正是因为有人在机器里磨了粘稠剂,这味药材无法彻底打碎,在后期的熬煮和研制中,就无法达到安定丸的需求,所以不同身体症状的人吃了,就会有不同的反应。”
“药物的事情我不是太了解,我只知道,如果这个粘稠剂不彻底清除的话,这个机器再工作一段时间,估计就会报废了。”
小赵说道:“如此高速运转的机器,如果在工作的时候突然间停止,很有可能会发生爆炸,到时候所有工人的性命都有危险。”
“是谁那么无耻,幸好发现得及时,否则后果不堪设想。”
“这件事情一定要追查到底,你们先把厂里这段时间的监控全找出来,我先去处理药物的问题。”
这几日,江海市许多居民手机里,都收到了这样一条信息。
“致江海市所有居民,因为设备原因造成一些纰漏,近期生产的安定丸给您带来的不便,表达诚挚歉意。”
“为给您们更好的服务,请各位拿着购买的安定丸,去各药店进行退款退货处理,为表达我们的诚挚歉意,在您退款的同时,我们还赠送最新版安定丸给您,祝您拥有最好的身体。”
同时,代言安定丸的林诗雅再次出现在了电视上,以软萌又可爱的态度表达着慕轩制药的歉意,同时又诚恳地建议各位快去退款退货,领取最新款包装的药品。
明星效应加上诚恳的态度,瞬间在江海市引起了大家的热烈讨论。
“又退款又退货,还赠送最新品的,这还能挣钱吗?”
“现在出现问题还勇于承认的企业不多了,慕轩制药真的靠谱,有担当。”
“那确实,现在一出现什么负面,不想方设法遮掩过去就不错了,这慕轩制药,勇于承认不说,还赔本重新送给我们新的药物,态度确实不错。”
瞬间,慕轩制药的口碑,再一次成为了全城的焦点。之前引起全城广泛讨论的,还仅仅是慕轩制药生产的安定丸,而这次,却是整个慕轩制药,成为了人们心中靠谱,又值得信赖的品牌。
“以后我买药啊,就买慕轩制药的,至少心里踏实。”
“对,慕轩制药才是真正为咱们老百姓做事的好药。”