顺着楼梯下到一楼,宁轻低头去看抿唇思考的小孩儿,“去哪?”
夏希乐:“找个地方坐一会。”他得想想下一步要做什么。
“嗯。”
宁轻环顾一圈,然后指着一个方向道:“那边。”
“好。”
两人很快进了一间门脸不大的甜品店。
大概是时间还早,店里一个客人都没有。
宁轻去点单,夏希乐坐在靠窗的位置,角度刚好,一抬头就能看到二楼阑夕棋玉的专卖店。
如果店员说的是真的,那就是说,专卖店挂着阑夕棋玉的牌子,却在卖别的产品,亦或者更恶劣一点,卖的是假货,只是……
“在想什么?”宁轻拿着单子在对面坐下,见他双手撑着下巴沉思,就随口问了一句。
夏希乐回神,道:“那个店员的话。”
宁轻抬眸,“你信她?”
夏希乐摇摇头,“不是。”
在没有确凿的证据前,他不会仅凭三言两语就给人定罪,更不会这么轻信于人。
“我只是有些好奇,”他指尖在桌面上敲了敲,说,“过去的两个季度,这家店没有任何的投诉信息。”
他对自己的产品有自信,但也没自信到这个地步。而且,就算是产品真的一点问题都没有,但也不至于大半年时间里,一个难搞的客人都没有碰到。
毕竟一家店不管做得多好,都会有这样那样的问题,比如觉得店员的态度不好,或是产品没达到效果之类的。
可是李晔发给他的资料里,就是一条投诉都没有。
他刚开始还以为是漏发了,问过后才知道是真的一条都没有。
这就很奇怪了。
“你们的投诉渠道是什么?”宁轻问。
有时候没有投诉,可能是渠道出了问题。
夏希乐:“电话和邮箱,写信也可以。”
“港城这边的?”
“对,办事处。”
“那出问题的,也有可能是办事处那边。”宁轻猜测道。
夏希乐也知道这个可能性,脸色顿时有些不好。
因为如果办事处那边有问题,也就意味着,底下的经销商那里也可能有问题。
还有就是,当时阑夕入住港城时特地留了一间直营专卖店,就是怕经销商那边出问题之后他们太被动。没想到,现在反而是专卖店先爆出了问题。
见小孩儿拧着眉头,宁轻安抚道:“一会去看看就知道了。”什么东西都是眼见为实耳听为虚。
在没有真正调查过之前,所有的都是虚的。
“嗯。”夏希乐点点头,“你下午和人约了几点?”
“不急。”宁轻道。
夏希乐:“两点还是三点?”
“两点。”
宁轻:“……”
“扑哧!”夏希乐直接乐了,然后眉眼弯弯的看着宁轻,他家哥哥人聪明,反应也快,但有时候就是会突如其来的犯傻气,比如现在。
但,很可爱。
宁轻有些不自然的挪开视线,然后故作平静道:“可以改期。”
“先看看吧。”如果真有问题,一个下午都不一定能处理完。
还有就是,就算他想处理也是名不正言不顺的。
因为实际上,他在阑夕棋玉没有任何的职位实权。
他们只是简单的合作关系,他提供新产品,公司给他分红。只不过因为李晔和吴语信任他,经常找他商量事情,所以才导致看起来他的权利很大。
其实不然。
哦,好像这么说也不对,棋玉有25%股权在宁轻的名下,作为第二大股东,他还是可以行使点权利。
“你们的甜品好了。”
随着一道清亮的女声响起,一位十七、八岁,绑着高马尾的女生把他们点的东西端了过来。
“蓝莓芝士雪球,龟苓膏,还有水果捞,两位请慢用。”
见到有冰的,夏希乐有些意外,他已经很久没吃了。
脸上的笑意顿时深了几分,“谢谢。”
“不客气。”女生道。
只是,话虽然是对他说的,但视线却始终落在宁轻身上。
什么意思不言而喻。
夏希乐了然的挑了下眉梢,他就说,甜品店一般都是做好后叫号,然后自己去柜台取,现在人家却亲自端了过来。
忍不住在心里感慨,颜值果然是个好东西。
可惜神女有心,襄王无意。
不过,他灵光一闪,然后问道:“小姐姐,可以和你打听个事吗?”
正不知道该怎么搭话的女生一听,正合她意,脸上的笑容不自觉的浓烈了几分。停留在宁轻身上的视线也终于转到了夏希乐身上。
然后不看还好,一看就被夏希乐的颜值给惊得一愣——
虽然和宁轻相比是完全不同的两种长相,但好看却是一样一样的。
只见弟弟脸上皮肤白得发光,又细又滑,带笑的眼睛亮晶晶的,双唇更是不点而朱。
身上一套简单的T恤休闲裤,愣是给他穿出了大牌的错觉来。
总的来说就是,好看到翻天。
女生忍不住在心里疯狂呐喊,这是什么神仙兄弟?
啊!姐弟恋她也可!!
不过,虽然心里已经疯狂摇旗呐喊,面上却还是淡定的,她笑道:“当然可以,你们想知道什么?”
夏希乐就不客气的问道:“我和哥哥想给妈妈买份化妆品当生日礼物,但来之后才发现,这里的化妆品店好多,不知道选哪个才好,所以想问问姐姐,有什么推荐的吗?”
“哦,这个啊,那你们可问对人了。”女生一听就自信满满道,“这里就没有我不熟的。”
说着,她先是看了宁轻一眼,见对方有在听之后,脸上闪过一抹娇羞。
她往二楼的方向一指,“你们就选那一家好了,在同等价位里,这家是最好的,而且他家的产品是真的没话说,效果都很好,我平时用的就是他们家的。”
夏希乐看着熟悉的牌子,“阑夕棋玉?”
“对的,”女生显然很了解,“我跟你们说……”
“哎哟,那家店可不行。”一直在柜台里忙活的老板娘突然插话道。
几人转头看过去,都有些不明所以。
“为什么?”女生不解道,“这个品牌的东西是真的很好用,而且效果很明显,我一直在用。哎,不对啊,妈,你自己不也在用吗?”上次美白霜用完了,还抢了她的。
“我也没说他家的东西不好啊。”老板娘擦了擦手,朝这边走过来。
她先是看了看门外,确定没人后才低声道,“是这家店不行。”
“啊?”女生惊讶,“怎么不行?”
夏希乐则和宁轻对视一眼,然后一脸好奇的问道:“阿姨,为什么这么说啊?”
“对啊。”女生也表示不解,“我以前还在那里买过东西呢。”不过最近都是她妈妈给带回去,所以就没再光顾过。
“你自己都说了,那是以前。”老板娘的声音压得很低,“我可跟你们说啊,那家店卖的是假货。”
“假货?”女生惊呼。
老板娘瞪了她一眼,“你小点声,生怕别人不知道是不是?”
“哦哦哦……”女生立刻捂住嘴,也压低了声音道,“妈,怎么说?”
老板娘看了夏希乐和宁轻一眼,才对女生道:“就上次,你小姨不是让我顺路给她带瓶爽肤水吗?”
“嗯嗯。”女生点头,这个她记得。
老板娘:“那天我去了,只是进去后,那个店员却给我推销别的产品,说是效果和阑夕的一样,但那个牌子我听都没听过,也不知道是哪里来的三无产品,不过价格倒是便宜了很多。”
“三无产品,再便宜也不能买吧?”女生道。
“可不是,”老板娘终于找到了认同般,“不知道的东西,谁敢买?要是里面有什么毒素之类的,那怎么办?所以我没买就走了,去了离这不远的商场买,那边的没什么问题。”
“是新开的那个商场吗?”女生问。
老板娘点头,“对,一个多月前才开的那个,我去的时候还在搞活动,便宜了很多。”
“是哦。”女生明显来了兴致,“我还没去过呢。”
“下次带你去。”
“好哦。”
“那阿姨,您怎么不去投诉他们啊?”夏希乐一脸好奇的道。,“他们销售三无产品,明显是违法的。”
“对哦。”女生也回过神来,问道,“妈,你应该去投诉他们。”
“哦哟,你们小孩子家家哪里懂哦,投诉哪里是那么容易的事情?”老板娘明显不耐烦的摆摆手,“而且,我这又没有证据,怎么投诉?到时候他们再反咬我一口,可不倒霉了。”
女生听后,认同的点点头,“说的也是。”
“那你们去新商场那边买好咧。”女生对夏希乐和宁轻道。
老板娘也附和,“对对对,去那边买,离得也不远,走过去也就十来分钟的事。”
“哎,对。”老板娘像是突然想起了什么事情般,快步走向柜台那边,然后从底下拿出两张宣传单,又快步走了回来,“这是上次开业宣传的时候来这边发的传单,说是拿着这个过去,可以打八折,送你们两张啊。”
宁轻接过,“谢谢。”
“不客气。”
女生还想说什么,被老板娘给拉走了。
等人离开,夏希乐拿了勺子开吃雪花球,冰冰凉凉的很好吃。
宁轻则看起了传单。
初看之下没什么,就是一张很简单的新商场的开业特价宣传单,醒目的展示着折扣。只是如果细看,就能发现宣传单上的底部有个小记号,正是这家甜品店的店名。
如果只是一张上有,宁轻还不会注意到,只以为是谁临时写上的,但现在却是两张上面都写着,还是一样的位置,倒像是什么标志一样。
那就有趣了。
“哥哥,先吃东西。”见宁轻拿着传单不放,夏希乐催了一句。
工作什么的,哪有吃东西重要。
宁轻依言放下,然后就把雪花球给拿走了。
“……”夏希乐。
他举着勺子一脸懵,啥情况?
“哥哥?”
“三分之一,已经超量。”宁轻面无表情道。
小孩儿什么都爱吃,却又没有自控能力,特别是夏天吃冰,两年前就直接吃进了医院,在那之后,他和夏东伟只能严格控制。
不是!夏希乐眼巴巴的看着雪花球,一脸委屈道:“哥哥,再来两口。”
“不行。”宁轻不为所动,“撒娇也没用。”
“……”夏希乐。
“好吧!”雪花球没了,夏希乐只能转战龟苓膏。
两人吃完东西从甜品店出来,又去了五家店,然后如法炮制的询问了专卖店的事,其中有三家店的店员和他们科普了专卖店卖假货,并且推荐他们去别的商场购买的事情,另外两家的则表示不清楚。
夏希乐低头看了眼自己手里的传单,眼神有些玩味。
一家商场里,竟然有这么多人说阑夕棋玉的专卖店卖假货,还话里话外的提到另一家商场。
这就很有意思了。
“哥哥,你怎么看?”夏希乐问宁轻。
宁轻:“先去专卖店里看看。”
“也是。”
不过在去之前,夏希乐给李晔打了个电话,让他把新商场那边的经销商信息发给他。
“和经销商有关?”李晔问。
“还不知道。”夏希乐把事情简单的说了一下,“等我去专卖店里看过再说。”
听完后的李晔:“……”这都什么事。
“早知道就不开这个店了。”
闻言,夏希乐眉梢一挑,“说不定人家就是抱着让你不开的目的呢?”
李晔一想,还真有可能,“我马上去查。”
说到这,他已经后悔了,早知道就不让夏希乐去蹚这趟浑水了。谁知道那些人知道他们调查后狗急跳墙会做些什么。
“我这边马上派人过去,你随便看看就行,有危险的事情不许做,听到没?”
“我知道。”夏希乐道。
他惜命得很,可不会拿自己的命开玩笑。
挂断电话,时间已经接近中午,商场里人流量多了起来,熙熙攘攘的。
夏希乐和宁轻混在上楼的人群里,进了阑夕和棋玉的专卖店。
因为客人多,也没有店员来招呼他们。
夏希乐也不介意,带着宁轻在店里慢慢逛着。
这几年,阑夕棋玉的产品基本上他都会过手,就算不是他参与研发的,也会在测评和测试时被吴语拉着把关,看看有没有问题,或者是能够改进的地方。
所以,店里的产品,他基本上都认识。
还有就是店员正在给客人介绍的产品,他基本上都扫过了一遍,初步判断,应该都是真的,除非有人能做到以假乱真的程度。
宁轻看向夏希乐,用眼神询问有没有看出什么。
夏希乐摇摇头,没有任何违和的地方。
“两位需要些什么?”终于有店员送走客人,过来招呼他们。
夏希乐再次拿出了万能借口。
店员立刻把他们带到了口红专区,给出的理由也和之前那家店的一样。
“如果不是很清楚妈妈喜欢的色号的话,可以选择我们的这款‘星期口红’小样装,里面总共有七种色号,可以连续一周不重样,而且里面都是今年非常流行的色号。”
夏希乐闻言挑了下眉梢。
这款‘星期口红’已经销售八年,却依旧活跃在市场上,可见其受欢迎程度。
而且在色号选择上,依旧沿用了当初的选择方式,通过消费者投票决定。
“可以看一下吗?”他问。
“当然可以。”说着,店员打开一盒样品,在手背上给他们展示了七个颜色。
“你们看一下,第一个是豆沙红,很显气色……”
夏希乐一边听着介绍,一边随手拿起放在旁边的全新包装的小样装,假装在看,然后状似随意指着上面的防伪标签问道:“这个是可以查真伪的吗?”
店员看了一眼,笑着点点头,“对的。如果担心产品有假,可以刮开涂层后把验证码发到上面的号码上,或者是到这个网页去查询,会有真假反馈。”
“那要是号码也是假的呢?”夏希乐装出一副什么都不懂的样子。
店员:“不会,这个号码和网站都是官方的,而且所有的防伪码都是经过资格审查后才有,所以不会有假。”
“哦!”夏希乐恍然大悟的点点头,“原来如此。”
“其实你们不用担心。”店员笑道,“我们这里是品牌直销专卖店,东西都是厂家直接发货的,不会有假货。”
夏希乐点点头,表示自己明白了,然后道:“那我们可以看看别的产品吗?”
“当然可以。”店员笑道,“你们想看哪方面的?是护肤还是美妆?”
“护肤吧。”夏希乐说着看向宁轻,“是吧,哥哥?”
“嗯。”宁轻点头。
“那跟我来这边。”店员很快带着他们到了护肤区,“我先给你们看看水,我们这里一共有四款水,分别是……”
店员很尽责的和他们解说,夏希乐则不动声色的观察起四周的情况,顺便不经意的问了几个专业的问题,店员回答得不算完美,但也算是踩在了点上。
重点是,她的态度很好,没有因为他们俩的年纪而有任何的怠慢。
当然,夏希乐看了看宁轻的脸,也有可能是因为颜值的原因。
注意到夏希乐的视线,宁轻偏头看过来,“怎么?”
“没事。”夏希乐收回视线,又看了看四周,然后发现其他招待客人的店员也是一样的情况,不管买不买,服务态度都很好。
半响,夏希乐像是闲聊般对店员道:“姐姐,你们的服务态度好好哦,又长得漂亮,肯定没人舍得投诉你们。”
店员被他的话逗乐,笑道:“人家投诉的可不管你长得漂不漂亮,该投诉的时候还是会投诉的。”
“那姐姐你肯定没被投诉过。”夏希乐语气笃定道。
店员一边把样品放回原位,一边道:“怎么没有,上个月刚被人投诉过。”
“啊?”夏希乐一脸吃惊,显然是不太相信店员的话,“怎么可能。”
“怎么不可能啊?”店员脸上带着笑容,但眼里却不自觉的闪过一丝委屈。
这事说来也是对方强词夺理的污蔑。
那天一位顾客来店里,她负责招待,期间双方交谈都很随和,顾客买了东西就高高兴兴的走了。
然后第二天,她就接到了有人投诉的消息。
说是那位顾客投诉她接待期间没有帮忙拎袋子,说她非常的没有人情味。
“……”店员。
差点没把她给气死。
不过这些事情,是不能说给夏希乐他们听的。
店员很快转了话题,“这些水怎么样?有感兴趣的吗?”
夏希乐随手点了一款,“要这个吧。”
“这个是补水提亮的。”店员笑着拿起爽肤水的包装盒,然后指着上面的成分表对夏希乐道,“这里是这款水的成分表,用之前,请务必让使用的人过目,确定没有自己过敏的东西后再使用。”
“还有,如果在使用过程中出现皮肤瘙痒、红肿等症状,也请立即停止使用,并且尽快就医。”
怕夏希乐年纪小,记不住,店员和又看向宁轻说了一遍。
夏希乐惊讶道:“你们每个客人都会这么提醒吗?”
“是的。”店员道,“我们店长要求的,在顾客购买前,都需要提醒顾客注意成分,免得使用过程中出现问题。”
宁轻突然接话道:“以前怎么没提醒?”
店员脸上闪过一丝不自然,她笑了下,道:“是因为前不久别的品牌出现了这样的问题,我们也是为了防微杜渐。”
“哦?”夏希乐来了兴致,睁着圆溜溜的眼睛,一脸好奇道,“姐姐,是出了什么问题呀?”
店员道,“就是顾客使用产品前没注意到成分,导致过敏。”
这事说起来也是他们的无妄之灾。
一位顾客在他们这里买了东西回去后不久,脸上就起了疹子,去医院说是过敏,然后顾客就一口咬定是他们的产品质量有问题,气势汹汹的找到这里,要他们赔偿损失。
这事他们当然不会轻易认,毕竟能上市的产品都是经过层层把关才出来的,不可能会出问题。
但那位顾客就是矢口不移,坚持认为就是他们的产品有问题,然后每天都过来闹,那段时间,店面的销量就受不了不小的影响。
最后一通扯皮调查下来,发现是顾客在用他们产品时,同时也在使用另一品牌的产品,而导致她的脸出现问题的,是另一品牌的产品里含有让她过敏的成分。
听完后,夏希乐唏嘘道:“那你们真倒霉。”
“谁说不是呢?”店员很快换了话题,“除了这个水,你们还要别的吗?之前的口红要不要带一套?”
“那就再要一套口红吧,谢谢。”
“不客气。”
能卖出东西,店员很开心,笑着给挑眉打包东西。
就在这时,门口处突然传来一声大声的呵斥。
“让你们负责人出来!!!”
原本熙熙攘攘的店面里顿时变得鸦雀无声,大家纷纷转头看过去。
就见店面的门口处站着几个明显来者不善的人,站在中间的是一位女人,戴着帽子口罩,看不清面容。
见大家都看过去,她又问了一遍,“负责人出来!”
“这位女士,”戴着店长牌子的负责人立刻迎了上去,“如果有什么问题,我们私下里解决好吗?不要影响了其他人的购物体验。”
“怎么,这个时候怕影响了?你们售卖会让人过敏的劣质产品时怎么不怕影响别人?”女人说着,抬手摘下了自己的帽子口罩。
面容露出的那一刻,四周的众人倒吸一口凉气。
只见女人的脸上布满了密密麻麻的红色疹子,看着就忍不住起鸡皮疙瘩。
有离得近的客人,更是吓得脸色苍白,后退了好几步。
“看看我的脸。”女人指着自己脸,笑容阴恻恻道:“你们还敢买他们家的产品?小心下一个受害者就是你们。你们想变得和我一样吗?”
说话间,女人故意往前逼近了几步。
众人连连后退。
有胆小的,已经趁机跑出去。
“张女士!!”店长的脸已经全黑了,但她依旧维持着体面道,“医生和法院都已经证实,你过敏的问题和我们的产品无关,请不要在这里散步谣言。”
“这不会就是那位顾客吧?”夏希乐小声道。
“是她。”店员的脸色也有些不好。
担心夏希乐他们误会,店员赶紧解释道:“这个真不是我们产品的原因。”
“法院判决书呢?”夏希乐问。
“啊?”店员一愣,随即很快反应过来,放下东西朝后头跑去。
不到一会,店员就拿着一份东西跑了过来。
“我们有法院的判决书。”
她站到店长的旁边,正色道:“上面很清楚的写着,您的过敏是因为使用了XX品牌的粉底才导致的,和我们的产品没有任何关系。”
听到有判决书,原本因为女人的出现而不想再买阑夕棋玉产品的顾客顿时有些迟疑。
“到底怎么回事?”有人问。
“对啊,说清楚,不然以后我都不敢买了。”
……
店长见状,立刻站出来,三言两语就把事情说了一遍。
“原来是这样,那这个人也太过分了。”
“就是,竟然给人泼脏水,太不要脸了。”
“怪不得烂脸。”
“我跟你们说,那个品牌早几年前就被人爆过了,当时闹得还挺大的,但时间久了,可能大家都忘了。”
“哎,是不是五年前,那个品牌被人砸店的事?”
“对对,就是那个。”
……
眼见大家已经相信店长的说法,女人心急如焚,“别以为你们有那什么判决书就说明你们没事,谁不知道阑夕棋玉财大气粗,我告诉你们,我已经提起上诉了,到底是谁的问题还不一定呢。”
她故意仰起下巴,将自己的脸更大的展示在众人面前,“大家最好看清楚我的脸,这说不定啊,你们用完手里的产品,就会变成这个样子,所以最好提前熟悉一下,免得到时候被吓到了。”
“嘶——”
有人搓了搓手臂,“好恶心。”
“对,不然我们别买了吧?要是真变成这样……”说话的人一阵恶寒,“我就不活了。”
“那我们走吧。”
有一就有二,不到一会,店里的顾客就走得七七八八,而留下的那些都欲言又止的看着几位店员。
“那个,我们能退货吗?”
“可以。”店员勉强笑道,“只要未开封,不影响二次销售,我们都支持退款。”
“那我退掉。”
“我的也退掉。”
……
女人很满意看到的结果。
她恶意的看着脸色苍白的店长道:“你们不承认也没关系,我天天过来。有我这张脸在,我倒要看看你们怎么做生意。”
“你这是恶意破坏。”
“你可别胡说!”女人已经冷静下来,“我这不过是怕别人和我一样上当受骗,来提醒一下别人而已。”
“谁报的警?”
两名警察走了过来。
专卖店的人都有些不明所以,大家互相看了看,都没人动。
这时,夏希乐举了下手,“我报的。”
作者有话要说:留言发小红包!!!
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