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第十六章 话术(1 / 1)

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12月14日周二的晨会由***主持。晓波个子虽然不是很高,但偏瘦,穿上合适的西装,显得人很精干。她第一次主持这样的晨会,难免会有一些小紧张,但总体还是好的。当***说完:“有哪位家人第一个上来展示自己的才艺?”话音刚落下,伊燃就快步走到前面,大大方方地介绍自己,唱了一首李宇春的《冬天快乐》。她肯定是要用行动支持***的。20分钟的晨会结束后,***把赵敏推上讲台,上午的课就这样开始了。  伊燃发现每周都能有新的面孔出现在办事处,她们都是不同年龄段的女人,来自省城不同的区域。伊燃知道她们都是招聘来的,但从哪里找到的名单?伊燃记得自己当时的简历是投在58同城的,难道这些人都是58同城找到的吗?  每次下课,每个新人照样是由老会员陪同下楼,伊燃觉得这个办事处的阮经理和她手下的那些老会员真的是很有心计,上当的就是那些社会经验不足的女人,比如她。  下午上班的时候,阮经理把伊燃、***和黎婷婷叫在一起,她先指出了***主持的不足之处,然后告诉她们三个应该注意哪些小的细节,她让黎婷婷开始背主持人话术,下周让黎婷婷正式主持。说完她这些,她让黎婷婷先离开,说有事和伊燃、***说。  阮经理等黎婷婷关上门后说:“燃燃,晓波,你们来的时间不短了,我注意到你们都是热爱学习的,你们也很遵守规则,我相信你们都是很棒的!我们从事这个行业,主要是为了挣钱。钱是急不来的,我们永远赚不到超出自己认知范围外的钱。所以我们要不断学习,提高自己的认知水平。我现在还一直在不断学习。你们这周开始背招聘话术,也就是打电话招人的话术。一定要先好好背会,熟练后你们可以找我考试,通过了我会给你们电话号码,你们可以试着打。”  伊燃和***认真听着,谁都没有接话。  阮经理看了看***说:“晓波,你是赵爱萍老师的学生,但赵爱萍的经验还不足,我把话术教教你,以后打电话招聘赵爱萍老师会带你的,你要听她的话。”  ***点了点头。阮经理看着她们两个人说:“我们的营销方式是新零售,你们只要听话、照办,一定可以在这里挣到钱的。到时候,你们会感谢你们的老师,因为她们给你们打电话,你们才有缘来到这里学习,才能学到挣钱的方法。”  伊燃和***只是点头,没有接话。  阮经理看着这二个貌似听话的学生,心里有些感慨:如果这二个学生真的能听话,不放弃,坚信能挣到钱,那她们这里的业绩肯定会好。10个人中若有一个能拼命干就是很不错的了。  伊燃见阮经理不说话了,就轻轻地问:“阮经理,那打电话的话术什么时候给我们背啊?”  阮经理愣了一下,笑了:“哦,把你们的手机拿来,我这里存有图片,你们拍下来,然后抄写到本子上,就可以背了。我还会详细给你们讲的。”  伊燃心想:这不让加微信,真的是奇葩。防什么呢?  两人拍好后就回客厅西边的卧室抄写去了。  伊燃打开图片看所谓的打电话话术,是这样的几句话:您好,请问您是XXX老师吗?我叫XXX,是在招聘网站联系上您的。您最近还在找工作吗?我们是一家日用品公司,为了更好的引进加盟商,我们需要招聘后勤管理,人事,接待人员,仓库管理员等职位。我看了您的简历,觉得你符合我们的招聘要求,所以想请您来我们公司参加面试。您今天下午有时间吗?你的联系电话可以告诉我吗?我把地址、面试时间通过短信的方式给您发过去。我的这个电话是工作电话,不方便加微信,请谅解。好的,我已经发送短信。XXX老师我们下午见!  地址是另外一行,写的很详细。伊燃终于明白为什么每周一和周四下午都有人来面试,估计是每天都有人打电话,但伊燃仍然很奇怪:她们几个新学会员每天下午在学习,没有看到老学员打电话啊,外面的客厅下午是供面试用的。老学员目前有6人,她们不可能都是面试老师。伊燃觉得自己还是没有完全了解这个办事处的营业方式,她只知道招人,讲课,但怎样让听课的人掏钱加入会员?伊燃觉得自己当初是迷迷糊糊加入会员的,是不是所有的人都是迷糊的加入?伊燃困惑了。  下午伊燃和***还是4点下班,黎婷婷没有和她们一起,李姐喊住她说话。伊燃心想:这是防着我和晓波呢。  伊燃和***下楼后,二人看了看四周,便往商贸城里面走去。***说:“燃燃,你看话术是不是都没有那么明白写公司的产品?我上网搜了,有帖子说这就是让人上当的招数。”  “晓波,我就很奇怪你当时怎么会加会员呢?不应该啊,你以前不是做销售的吗?”伊燃记得晓波给她讲过她在上家公司是做业务的。  “我当时只想挣钱,想着交了2万6,买些产品放在网上卖也可以的。谁知道大家都是这么想的,网上的比我们买的还便宜。我现在是郁闷死了,我还没有告诉我老公,想着过段时间就告诉他,这钱估计是挣不回来了。伊燃,你的3000元应该好回本。”  伊燃也叹口气说:“不好回本,现在还是疫情,大家手里都紧张,哪有人愿意往外掏那么多的钱?也就我们几个了。你看一周就只有一个人入会员。我们才拿到话术,挣钱还的靠后。阮经理一直说钱是急不来的,这是在给我们打预防针呢。”  ***又低声说到:“伊燃,我真的很怕我会变成阮经理那样,我不喜欢。”  伊燃笑到:“她是我老师,你不怕我告你啊?”  “你不会的,我相信我自己的判断。”***很自信的回答。  “我不会说的。我也不喜欢她那样。我也担心我会变成那样。”伊燃想如果自己真的变成那样,她会很讨厌自己的。  “那我们该怎么办?”***看着伊燃发愁地说。  “凉拌。顺其自然吧,我们应该不会太差。”伊燃安慰到,她觉得她和***到关键的时候,她们两个会做出一样的选择。  12月15日周三的晨会是由伊燃主持的,伊燃的状态很好,她的口红颜色很衬脸色,伊燃的普通话说的很好听,她喜欢听自己的声音,所以有的时候伊燃喜欢讲话。第一个上前表演的是***,她唱了一首很励志的歌曲《重头再来》。  下午伊燃和***就开始背招聘话术,她们把话术在本子上抄写好多遍,直到二个人都背的非常熟练。伊燃又想到如果对方问是什么牌子的产品该如何回答?又或者问公司的名字,她们要如实回答吗?伊燃觉得自己能想到这些,那么阮经理她们这些老学员也一定会想到,只是不清楚她们是如何应付的。  周四中午吃过饭后,阮经理把伊燃和***叫到她的办公室,对她们说:“你们二个人都很用功,我观察你们好久了,你们是听话爱学习的好学生。”伊燃觉得自己穿越到了少年时代,这话已经好久没有听到老师、领导对她说过。她今年31岁,怎么还是学生而且还是小学生呢?  阮经理不知道伊燃会想这么多,她看了看老老实实坐在她面前的二个人,接着说:“我现在给你们讲一下电话话术。对方一般都会问我们是哪家公司,我们要回答是一家新零售公司。现在网上有好多诋毁LL公司的帖子,有些人没有接触过我们公司,她们很容易相信网上的言论,对我们LL公司会有抵触。你们明白吗?”  “明白。”***回答到,伊燃跟着点了点头。  “嗯,对方也许还会问你们的日用品是什么牌子的?我们要说有AA牌,MM牌,GG牌等,这些我们的货架上都有,这是我们旗下的品牌。我们没有骗她们。”阮经理看着二人说到。  伊燃和***点了点头,没有说话。  “还有,如果对方问我们是不是LL公司,我们要回答是。对方如果说网上有人说LL公司是传销,我们就要反问你了解LL公司吗?我们是取得国家直销许可证的,我们的营销方式是新零售,您如果感兴趣可以来我们公司了解一下。”阮经理看着她们说。  “你们要切记:千万不要和对方拉扯不清,通话不可以超过20分钟,不要在电话里和对方解释好多,主要是让她们来我们办事处看看。”阮经理很认真地对她们说:“你们才来没有多少时间,好多事情不知道没有经验,也许对方想来应聘,但也许会因为你们无意中的话,让她们打消应聘额念头。我这样说你们能听懂吗?”  伊燃和***几乎是同时回答:“我们懂的。”是真的懂,二个人再怎么说也是本科毕业。  伊燃想这就是拉人头的第一步。  “我今天就讲这么多,总之,你们把话术背熟练,到时候遇到不知道怎么答复的,就回避,把话题引到来应聘上面。没有多难的,电话打多了就会很熟练。你们看赵敏老师进步就很快,她只比你们早来一个月。”  伊燃和***笑了笑,没有接话。  “赵敏也是我的学生,她就很听话,凡事都多问,不自作主张。”阮经理又笑着说:“你们二个都很聪明,这么简单的工作你们肯定会做好。加油!你们一定能挣到钱的。”  伊燃和***都笑了:她们才不聪明呢,傻傻的掏钱给别人。

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