时间过得飞快,营商环境专班成立已有三个多月了。
迟小虚为了方便自己回去送外卖时有人帮盯梢。
凭着侯丽市长的指示和发改委张主任的大力协调,迟小虚很容易就把大数据局胡大强这尊管理类大神给借到了专班来!
这下可好,每天专班里都有胡大强强哥这嘹亮的号子响彻整个楼层……
不过,嗓门输出大加人豪爽的一个好处就是,胡大强同志很快和大家打成一片。
在迟小虚不在的时候,他能够按照他所布置的要求去督促工作,倒是给张田欣和迟小虚空闲时间去做点别的事情。
今天是第三个月初的调度会,开完会后已经十点半了。迟小虚让胡大强带着一组人手下去一起溜达溜达。
主要目标,还是去小商铺调研第一手需求,进而优化办事过程体验。
这次调度会,他认为并没有反馈好第一手营商环境资料,于是决定亲自下去走走。
“强哥,你们这段时间是怎么下去调研的?”
出了政府门后,迟小虚边走边疑惑问胡大强。
“哦…这个说实话,不是我分管的部分,前期这不一直在捋顺条目。
上个周,刚按你之前的思路把技术架构给捋顺了!
这个周原本定的是另一个行政审批局的副组长完善这一分部……
结果,他临时有几个重要会议,也就耽搁几天。
他留下了一些样本资料,让我们去现场走访时一起给商户普及讲一讲!再顺便搜集一下建议……”
胡大强边说着边拿出了那一叠各类宣传明白纸递了过来。
迟小虚大概看了一下,要求主要提了两条。
第一,向沿街店铺发放优化营商环境政策文本或明白纸并逐一解读提供相关服务等服务内容,帮助商铺店主更好地熟悉政策。
第二,汇总而商铺等个体户对优化营商环境工作提出的相关意见建议并逐一做好问题登记。
看起来似乎没有问题,但迟小虚发现发放的政策内容虽然丰富但种类太多,想要精准宣讲不太现实。
另外,如果宣讲员或调查员自己都记不住的话那怎么能够让商铺理解好政策呢?还更不必说真正摸透商户的需求了……
不知不觉间,一队人就溜达到了宝唐街。
这边餐饮店铺最多、人气最旺、商铺个体户的数目绝对适合作为调研样本!
此时正值中午十一点,陆续有一些施工人员下班往这边走来。
一些店铺,已经开始营业。
“您好!老板!
我们是政府的营商环境专班的。
来向您了解一下现在在营商环境上有没有什么好的建议?”
“您好!阿姨!我是……”
五六个人分批行动按着顺序扫了过去。
很多老板一听是什么部门的,基本上都是脸色紧张,一般都说挺好的。没什么问题。
迟小虚和胡大强却是看到了端倪,眉头都是微微皱起。
迟小虚是因为其已经具有深邃的洞察力,可以一眼就看出他们说话的真假。
胡大强则是多年的人情世故一下子就通过语气和脸部细节能感应到什么线索。
两人对视一眼,见得这一会五十多家店铺都扫的差不多了。
只有,拐角那偏僻一角有一个不起眼的独立店铺还没来得及过去。
迟小虚率先迈步走了过去,胡大强则赶忙跟了上去,两人这一去就是一个小时……
下午两点半,专班会议室。
应迟小虚的提请,张田欣组织召开特别会议。
会议主要是为了聚焦侯丽和张田欣之前一直关注的小微企业个体户的调查质量。
“同志们!
咱们营商环境平台本质就是利用”互联网+政务“模式推进网上审批和网上服务!以实现优化营商环境、激发市场主体活力。
咱们的调研结果,属于重要前置工作,也是下一步怎么优化的依据!
调研的好不好,结果真不真,都将直接影响到整个专班的成败!”
迟小虚罕见的没有使用轻松的语气来讲。
“上午我和胡大强同志带队调研时发现,同志们的确很努力!
但是,方式和方法有待进一步提高!
咱们先要把咱们专班的思路优化好,才能给D市的营商环境优化好!
长话短说,我给负责调研小微企业和个体户的同志们提三点建议:
第一,调研方法要灵活。调研工作人员们可以去经常聚餐吃饭的小馆子,以顾客的身份让老板放下内心的紧张,真正了解第一手资料。
另外,咱们工作人员也可去行政办事大厅,以群众的身份与办事者聊天了解。
第二,宣讲培训方法要科学。
如何能够让工作人员理解的透才能让群众理解的透。宣讲员和调查员知识的天花板就是群众能理解的天花板。
第三,要加强督导,胡大强同志将会不定期对反馈没有问题的商铺进行回头访,专门督察不作为和懒作为的行为!
总之,我们专班成立的目的就是:让群众办事门槛低,让群众办事体验好,让群众获得感实!做到有呼必应、无事不扰!
用水滴石穿的坚持与披荆斩棘的毅力去做好,为了我们D市的人民幸福、为了我们营商专班的荣耀、也为了我们自己的无愧于这片时空…….
沉默了片刻后,迟小虚这段既一针见血又满是干货的讲话获得了满堂的掌声……
“喂,你听,世欢居士怎么越来越有东坡居士的家国情怀了?小空……“
小时的声音隐约传来。只见意识宫殿的电视机屏幕里,赫然正在播放迟小虚刚刚的讲话……
当晚,宝唐街。
迟小虚带白婉冰和胡大强再次去了那一家北宋风味羊肉精品料理馆。
经过品尝后发现里面差了北宋神宗夜宴时和迟小虚交流的几道添彩工序及调料。
最后,在迟小虚指导下,店主不仅完善了工序,还结合现代食材创新优化了食材设计和烹饪流程……
送走他们三个的时候老板笑得嘴都歪了,这简直天上掉下来一个大馅饼砸在了自己身上啊……
第二天,一块为“民办实事,一心解民忧”的锦旗就被老板亲自带着家人送到了市政府,侯丽则是满脸笑容亲自接待……
两个月后,那家北宋风味羊肉馆因为生意爆满,不得不盘下了周围两间店铺扩大经营规模!
店主还计划,在将来申请老字号店铺。
事后,胡大强总结迟小虚这是三送:送政策、送订单、送技术,真是优化营商环境的实践楷模…..