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2022.08.28
太心累了,前两天帮我一个朋友下箱奶粉,那个真是我疏忽了,都五天了我以为到了呢,结果她早上向我要单号我才知道没发出去。她倒是没让我退钱,让我再找别的仓库帮她继续下单。我知道她也是帮她弟妹买的,但是别管怎地,虽然我是以疫情原因没发出来为借口,但是始终没及时告诉人家,是我的不对。最后我也没找别的仓库,还是让我合伙人帮下的,只不过听我合伙人说,她的上家也是串的货,但说是今天能发货,只不过我后来问她单号她也还没给我。
我还帮另一个顾客下一箱小厅奶粉,顾客没到约定时间就开始催,我也早早就得去查单,发货那边儿回复的特别慢,结果因为疫情也发不了,今天我追着把钱要回来了。我把情况告诉了顾客,刚开始我还被她数落两句,她说我服务不到位,说她要是不自己问,我一直拖着也不告诉她即时消息。换位思考,知道她说的有一定道理,但我也没让步,我说她不早早催我,到时间我也会去主动联系要单号。后来我更是主动把钱退给她了,但是她没收,也是让我再找别的仓库重新给她下。我倒是又在一个别的群里给她下单了,但是单子那边儿还没接。
刚开始下奶粉的时候她就跟我讲价,我就觉得她挺难缠,没同意便宜,但我给她算了个我群的核心,说是以后买奶粉可以便宜十元。我想想她的表现,和之前在我这买推车时干脆的态度完全不一样。本来之前挣这个顾客50块钱,这回我跟她说完疫情原因发不了货之后,看她那个态度,我换了一个仓库后,含泪又赚她60元,呵呵。但是话说回来,后下单的那边儿一直没收钱,我的心里就一直没底,不知道到最后那110元我能不能挣成功。本来以为已经水到渠成的事儿,结果还有差头,挣点儿钱是真费劲。
2022.08.29
果然不出我所料,我是想的好挣得少,顾客那箱小厅奶粉,我下单那个群主一直没接单,害我提心吊胆了一晚上。今天上午我要是不去她群里催,她还是不回复,我是又拍她又给她转账0.01的,结果都快到昨天我下单的时间了,钱马上退回来了,她告诉我我要那个没货了。当时我都有一种冲动想要到她群里闹一番,说她耽误我时间,本来没有货,她家客服还告诉我可以正常下单。我这边下单了,她有时间晒朋友圈,我这边都快二十四小时了,她不主动回复我,不主动告诉我有没有货,没有货也不及时把我钱给我返回来。
后来我自己一想,又不和她计较了,我找她也是以为她的货便宜,没想到她其实是和我同一级别的群主。还有一点我觉得没发货成功也挺好,因为那个顾客买的是还差一个月就到期的奶粉,真要发货了,到时候奶粉又出现问题了,那麻烦就更大了。我也是当妈的,孩子要是吃坏了或者是奶粉里发现异物,当妈的怎么能不追责。本来因为发货一再耽误时间,那个顾客就心生不满了,要是奶粉再出点什么事儿或者是她要拿奶粉做点文章,本来我就没挣多少钱,那时我更要焦头烂额、火烧眉毛了!没发就没发吧,我把钱退给顾客,她没立刻收,过一会儿她收了也没和我打招呼,不知道以后她还会不会在我这买东西。